to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Görünmediği İçin Türk Telekom Hattımı Kapatma Tehdidi
Türk Telekom mobil hattım için ING Bank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. 08.10.2026 tarihinde saat 12.47’de ING hesabımdan 3.196,50 TL tutarında ödeme “fatura tahsilatı” olarak çekildi. İşlem dekontunda tahsilatın gerçekleştiği açıkça görünmektedir.
Buna rağmen Türk Telekom tarafından aranarak hâlâ borcum olduğu, hattımın kapanacağı söyleniyor. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de ödemeyi görmediklerini, paranın sistemlerine yansımadığını belirtiyor. Oysa banka dekontumda ödeme çıkışı yapılmış durumda ve bu ödeme 2026 Eylül ayı faturama aittir.
Hem borcum olmadığı halde borç varmış gibi aranmak hem de hattımın kapanacağı yönünde uyarı almak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. ING Bank üzerinden çekilen 3.196,50 TL’lik ödemenin Türk Telekom sistemine işlenmesini, 5384****85 numaralı hattıma ait 2026 Eylül faturamın ödenmiş olarak görünmesini ve hattımın kesilmemesini talep ediyorum. Oluşan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
