to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Mersin Tarsus’taki adresimde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 100 Mbps, ancak fiber olmayan bir altyapı üzerinden hizmet veriliyor ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Defalarca ça...
27 Şubat tarihinde taşındım ve Türk Telekom ev internetimi de taşıma talebinde bulundum. 1786530692 numaralı interneti Silivri'ye taşıdım. 17‑18 gün içinde zor bağladılar. Daha sonrasında kendi taktıkları fiber modem ile beraber sürekli IP alamama sorunu yaşıyorum; bu yüzden 4‑5 kez şikayet talebind...
20.03.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda her seferinde...
Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, son faturamla birlikte yaklaşık 1.500 TL civarında iptal ücreti ödedim. Aboneliğim bittiği halde böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak önce Türk Telekom şubesine gittim, orada müşteri hizme...
Türk Telekom hattım için 5g hizmetine geçiş yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde kullandığım 5320****94 numaralı hattımda, son ödeme günü bile gelmemiş, sadece ödenmemiş görünen faturam olduğu için 5g’ye geçiş talebim reddedildi. Faturamı ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.04.2026 tarihi gece 24:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen her gün, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kayıt sistemi üzerinden “şu gün, şu saatte...
03.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında özellikle kamu (MEB) tarifesine geçmek istediğimi belirttim, MEB’e kayıtlı kimliğimi görevliye verdim. Bayide çalışan kişi kimliğimi inceleyip “evet, bu kimlik ol...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem şehir içinde hem de köyde bulunduğum yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Ayrıca uzun süredir Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamaya numaramı ...
Türk Telekom tarafından 19 Mart’ta ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım, sözleşmemin bittiği söylendi. Yenilemek istemediğimi, başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü ve en büyük sebebin de çekim sorunu olduğunu belirttim. Görüştüğüm görevli, kullandığım modemin 6 yıllık olduğunu, bu yüzden...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manisa Turgutlu’daki adresimde 15 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimiz gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise hiç bağlanamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her se...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan mobil ödeme limitim, faturamı bir kere geç ödedim diye hiçbir esneklik gösterilmeden tamamen kapatıldı ve hâlâ açılmadı. Hattım 542…9703 numaralıdır. Yaklaşık 1 aylık bir gecikme yüzünden mobil ödeme limitimin kullanımına tarih koyulduğunu ve limitimin tamamen kald...
"İnternetimiz gece 01:15 de normale döndü umarım GSM için de bir çözüm bulur Türk Telekom"
04.02.2026 tarihinde saat 16:14’te Türk Telekom evde internet limitsiz aboneliğimde internetim tamamen kesildi. Bu kesintiden hemen sonra arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu an saat 23:40 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Son günlerde 5G’ye geçtiğimiz söylenmesine rağmen evimde saatlerdir i...
Sabit ev telefonumu nakil için Türk Telekom'a başvurmuştum. Yeni adresimde DSL hat mevcut olmadığı için 26 Mart 2025'de iki adet fiber cihaz kurmuşlar (kurulum sırasında ben evde değildim). Ancak kurdukları bu cihazlarla ilgili herhangi bir teslim formu/belgesi vermemişler. Dün, 03.04.2026'da bu be...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Kumru Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu bölgede aramalarım sık sık kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve İstanbul gibi bir şehirde telefonla sağlıklı şekilde konu...
TT Mobil üzerinden almış olduğum internet hizmetinde 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana her gün ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım oldukça yavaş ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı o...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 23 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Aboneliğime ait 7037120811 numaralı hattım İstanbul’da kullanılıyo...
16.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom evde internet aboneliğimde hizmet alamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum ve 20 günü aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ertesi gün ...
Türk Telekom’dan Gebze’deki Türk Telekom bayisi üzerinden almış olduğum taşınabilir Wi‑Fi hizmetine bağlı 0505********17 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan yurt dışına 4 binin üzerinde SMS gönderimi yapılmış görünmektedir. Bu izinsiz SMS işlemleri sonucunda çok yüksek tutarlı bir fat...
Türk Telekom Mobil hattıma ait son 4 aydır düzenlenen faturalarda, fatura detayında her ay yaklaşık 417 TL tutarında “diğer ücretler” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne olduğunu anlayamadığım için detayını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ne...
Yaklaşık 7 aydır evimde Türk Telekom Cep Magnet internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sayfalar hızlı açılıyor, internete rahatlıkla girebiliyordum. Ancak 5g aktif edildikten sonra bağlantım ciddi şekilde yavaşladı, artık sayfalar ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, internet donuyor...
Türk Telekom’un Dolu Dolu Tivibu'lu Fiber İnternet kampanyasından yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, bu süre içinde faturalarım bir anda 1.900 TL ve 2.000 TL seviyelerine çıktı. K...
Türk Telekom mobil hattıma kısa bir süre önce Türk Telekom uygulaması üzerinden 350 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi yaptıktan hemen sonra bu 350 TL tutarın anında bakiyemden kaybolduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tutarı...
Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13056 Sokak No:25/a adresinde işlettiğim, gençlere yönelik online oyunların oynandığı e-spor kafe için Türk Telekom’un ev tipi internet hizmetini kullanıyorum. Aynı adreste 7034822040 ve 7035097812 numaralı iki hattım bulunuyor. 2023 yılından bu yana bölgemizdeki es...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesik durumda. Sorun yaşadığım gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, üzerinden üç gün geçmesine rağmen belirtilen tekn...
