to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil operatörden taahhüt bitimine iki gün kala Türk Telekom'a geçişim ve yaşadığım mağduriyet. 0506*****40 numaralı hattım için internetten Telekom'a müracaat etmiştim. Birkaç gün sonra Telekom müşteri hizmetlerinden +902124700050 numaradan arandım. 20 GB, 250 SMS, 1000 dakika için 380 TL ...
Türk Telekom faturalı hattımın *** **21 05 numaralı hattı üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde 180 TL karşılığında “Eşsiz 15 GB” ek paketini satın aldım. Paketin otomatik yenilenmesini istemediğim için 20 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal edildiğine da...
Türk Telekom ile 100 Mbps sınırsız ev interneti için bugün itibarıyla abonelik başlattım. Kurulumdan sonra hız testleri yaptığımda hızın hiçbir şekilde 40 Mbps üzerine çıkmadığını gördüm. Buna ek olarak, abonelik sırasında kampanya dahilinde 6 ay ücretsiz Tivibu verileceği özellikle belirtilmişti, a...
Nevşehir’de bireysel hattım üzerinden Telekom tarafından zaman zaman başkalarına ait internet faturaları SMS olarak tarafıma gönderiliyor ve bu faturalar benden tahsil ediliyor. En son dün 690 TL tutarında, yine bana ait olmayan bir internet faturasının SMS’i geldi. Daha önce de aynı durumla iki de...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır Konya Sarayönü’indeki evimde 16 Mbps limitsiz paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum, internet tamamen yok. Nisan ve mayıs ayı boyunca düzgün bir internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, h...
Uzun senelerdir Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyim. Yaklaşık 5 yıldır ev internetimde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açtırmama ve destek istememe karşın sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. İlk yıllarda bina girişine gelen kabloda sıkıntı old...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır Sil Süpür uygulamasından çıkan internet haklarının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Haftalık en az 20 GB civarında bir internet hakkı çıkmasını beklerken, çoğunlukla günlük 1 GB ya da en fazla haftalık 3 GB internet veriliyor. Diğer telekomünikasyon şi...
Türk Telekom’a ait 5668****93 numaralı sabit internet hattımı her yıl olduğu gibi kışın Bursa’ya, yazın ise İzmir’e nakil ettiriyorum. 21 Ekim 2025’te İzmir’den Bursa’ya yapılan son nakil işlemimde, gelen Telekom personeli işlemi sahada yapmasına rağmen sistemi “tamamlandı” olarak kapatmamış ve işle...
Türk Telekom hattım üzerinden, ne olduğunu bilmediğim Docutime isimli bir uygulama ya da servis için 22 Mayıs 2026 tarihinde faturama 558 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kendi isteğimle herhangi bir onay, üyelik veya talep vermedim; tamamen bilgim dışında yapılmış bir işlem olduğunu düşünüy...
Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 30 GB tarifesini kullanıyorum. 22.05.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, bir gün öncesinde, 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini ve taahhüt bittikten sonra devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Gö...
Bugün 0 542 *** ** 77 numaralı hattan arandım. Arayan kişi annemin isim ve soy ismini vererek beni aradı, ben de kendisine kızıyım dediğimde “kızı mısın, ben babanla görüşeceğim” şeklinde konuştu. Bu durumdan şüphelendiğim için neden babamla görüşmek istediğini sorduğumda bana “sana hesap mı vereceğ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modem arızalanarak tamamen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturaya ek yeni bir modem siparişi verdik. Bize 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak hafta sonları hariç 7 iş...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Mobil veri hızı o kadar düşük ki video izleyemiyorum, birçok uygulamaya bile giriş yapamıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödüyorum. Kırıkkale Merkez Kale Te...
Antalya Manavgat’ta fiber getireceğiz diye bir şeyler yaptılar; evin girişindeki su borusunu patlattıkları gibi internet de yok. 1 aydır normal ayin onunda yapılması gereken internet bugün ayın 22’si. Her gün “işlemler yapılmaktadır, arızanız ile ilgili” diye mesaj geliyor ama gelen giden yok. 88310...
Türk Telekom’da Ş********* D***** adına kayıtlı 0501 *** ** ** numaralı kontörlü hattım 2–3 aydır kapalıydı, bugün bayiye gidip hattımı yeniden açtırdım. Bayideki görevli, hattın en geç 1 saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hatta hâlâ hiçbir şekilde...
22.05.2026 tarihinde saat 19.43’te, Türk Telekom hattıma “Açelya Hukuk Bürosu” başlığıyla, “Adınıza düzenlenmiş tebligat teslim edilememiştir. Gecikmeden tarafımızla irtibata geçiniz. 02169080207” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Tarafıma ulaştırılmaya çalışılan herhangi bir resmi tebligat, açılmış ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla, Alemdağ Sokak’taki adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında teknik servis, modemi sadece salona kurabileceğini söyledi ve modemi salona yerleştirdi. Eski modemim koridorda yer aldığı için, özellikle diğe...
Türk Telekom evde internetim 1 günden fazla süredir çalışmıyor, arıza kaydı oluşturdum. 2 saat içinde ilgileneceklerini söyledikleri halde hâlâ arıza kaydında herhangi bir güncelleme olmadı. Bu çağda internetsiz kaç gün kalabiliriz? Çözüm için ulaşılabilecek bir numara da yok.
Türk Telekom mobil faturalı hatta ait 544*****15 numaralı hat, merhum eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı bir hattı. Eşim 12.03.2026 tarihinde vefat etti, o günden bu yana bu hat hiç kullanılmadığı halde otomatik ödemeden her ay yaklaşık 235 TL taahhütlü fatura tahsil edilmeye devam edildi. Hi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözleşmem bittiği için yenileme yaptım ve ADSL’den VDSL’e geçiş talebinde bulundum. Bu geçiş için yeni modem almam gerekti, Türk Telekom üzerinden VDSL modem siparişi verdim ancak 15.05.2026 tarihinden bu yana, yani 22.05.2026 itibarıyla hâlâ modem gönderilmedi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Emek’te bulunan hattımda internet gün içinde defalarca kesiliyor, bağlantı hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. Bu süreçte en az 4–5 kez müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüştüm. Her seferinde uzaktan...
Türk Telekom mobil hattım için bugün Online İşlemler üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi alırken ekranda genel bir 10 GB internet paketi gibi sunuluyordu, Instagram’a özel olduğuna dair ibare ise oldukça küçük bir fontla, güneş altında telefondan bakıldığında neredeyse okunamayacak ş...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Balıkesir Gönen’deki adresimde dün saat 21:00’den beri internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli sönük durumda ve bu nedenle sadece internet bağlantım değil, wi-fi ile çalışan robot süpürge, televizyon v...
