Numara Taşıma Sürecinde Kurye Ve Şube Personeli Sorunları

Beyza

28 Ağustos 2025 21:58

1.208

25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabileceği ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, bunun üzerine tekrar kendim aradım ve isterseniz yeniden kurye yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve taahhüdüm bitmek üzereydi. İşlemi iptal etmek zorunda kaldım ve şubeye yönlendirildim.
Türk Telekom'a geçmek istediğime bin pişman oldum. Yerköy Haşim Kılıç Mahallesi, Vatan Caddesi No:26/A’daki Türk Telekom şubesinde ise personel tarafından ukalaca ve aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Özellikle ilgili şube personeli hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 5418****98.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Serkan

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 11:43

609

Türk Telekom numara taşıma sürecinde büyük bir beceriksizlik yaşadım. 10 Temmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 11 Temmuz'da kurye sim kart teslimatı yapacaktı, bunu özellikle belirttim ve yeni fatura dönemine sarkmadan taşıyabilir miyiz diye sordum, evet cevabı aldım. Müşteri temsilcisi...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Dijital Kurye İle SIM Kart Teslimatında Büyük Mağduriyet

Dilek

Türk Telekom

29 Nisan 2025 09:25

460

Hattımı Türk Telekom'a taşımak için online başvuru yaptım. Bilgi almak için aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini düşünüyordum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin buradan da yapılabileceğini ve başvurumu alıp SIM kartımın Dijital Kurye ile 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ben de ka...

1 Destek

Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatında Kurye Tarafından Hakarete Uğradım, Sorunum Çözülmedi

Şemsettin

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 16:05

512

25 Ağustos 2025’ten beri mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kurye geldiğinde, kimliğimi görmek istedi ve ben de Türk Telekom’da çalıştığına dair belge talep ettim. Bunun ...

1 Destek

Türk Telekom 5 Gündür Atanamadı Ve Erteleniyor

Neslihan

Türk Telekom

29 Kasım 2023 11:52

347

Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Bir veya iki gün içerisinde dijital kuryenin gelip işlemleri hemen halledeceğini söylediler. Geçiş yaptığım operatördeki taahhüdümün bittiğini, bu sebeple acele ettiğimi ve yetişip yetişmeyeceğini sordum. Israrla yetişeceğini ve diğer operatörde işlem yapmama gerek k...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor İletişim Yok

Ramazan

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:52

568

Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...

Öne Çıkan Konular