to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell operatöründeki numaramı Türk Telekom mobil hatta taşımak için defalarca işlem yaptım. İlk başvuruda kurye geldi, işlem başarısız oldu ancak birkaç gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım açılmadı. Türk Telekom’a şikayette bulundum, yine sonuç alamadım. Sonrasında tekrar sözleşme yapıp bayiden sim kartımı aldım, buna rağmen hattım hala açılmadı.
Tüm bu süreçte eski operatörüm Turkcell’deki hattım da kapandı. Şu an ne numaramı taşıyabildim ne de Türk Telekom’a geçebildim. 16 gündür mağdurum ve müşteri hizmetleri olan 444 1 444 numarasına asla ulaşamıyorum. 3 farklı hattı binbir zorlukla taşıyabildik ancak 4. Hattı kesinlikle taşıyamadık. Bu nedenle diğer 3 hattı da cayma hakkımızı kullanarak iptal etmeyi düşünüyoruz.
Sürecin başından bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, online ve sözlü olarak sözleşme imzaladım. Hattımın bir an önce açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama ile özür iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ adresi üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sürekli işlem hatası aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’un 444 1 500 numaralı hattını arayarak müşteri temsilcisi yardımıyla işlem...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...
Yorumlar