Numara Taşıma Sonrası Hat Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

Fatih

Türk Telekom

08 Eylül 2025 10:42

651

5 Haziran’da Türk Telekom Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 8 Haziran’da numaram taşındı. Ancak, yeni hattım tarafıma teslim edilmediği için şu anda tamamen iletişimsiz kaldım. Numaram: 5436***360.

Numara taşıma işlemi tamamlandığı halde hattım elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “ilgili bölüme yönlendiriyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Türk Telekom ile çalışan bir mağazayı da arayarak durumu sordum; bana önce hattın teslim edilmesi gerektiğini ve bu şekilde olmaması gerektiğini ilettiler.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi, takip numarası veya bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Herhangi bir ödeme de yapmadım. Bugün itibarıyla 4 gündür hattım teslim edilmediği için mağdurum ve kimseyle iletişim kuramıyorum.

Hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet: Kampanya Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum

Burak

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 12:55

658

15 gün önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Gerekli işlemleri tamamladım, görevli gelip evrakları imzalattı. Ancak aradan geçen sürede başvurumla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu ve ...

Türk Telekom Numara Taşıma Problemi

Okan

Türk Telekom

31 Temmuz 2023 19:02

2.004

Numaramı Türk Telekom'a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, kısa bir süre sonra aranarak bilgilerim teyit edildi ve evime hattım gönderildi. Sonrasında 31 Temmuz 2023 tarihinde saat 01.57 itibari ile yeni hattımın kullanıma açılacağına dair SMS geldi. Bu saat sonrasında eski hattı...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Reyhan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 10:03

484

27 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet hattımın İstanbul Pendik Bahçelievler Mahallesi’nden Pendik Şeyhli Mahallesi’indeki yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyl...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Nedeniyle Taşıma İşleminde Mağduriyet

Selim

Türk Telekom

08 Ekim 2025 12:55

194

08.10.2025 tarihinde saat 12:20’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimle ilgili taşıma işlemi için destek almak istedim. Görüşmem sırasında H***** isimli müşteri temsilcisiyle iletişim kurdum. Ancak kendisi hiçbir şekilde sorularıma yanıt vermedi ve hattı sessize aldı. Taş...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Hattım Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 14:45

416

Tam olarak iki hafta önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak için telefondan başvurumu yaptım. Ancak hattı teslim almış olmama rağmen halen daha kullanamıyorum. Sebebini ise defalarca kez aradığım müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Ayrıca, yaşadığım problem ile ilgili ekran görüntülerini alıp ...