to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom numara taşıma işlemi sonrası teyit edilen fiyatın yükseltilmesi ve SIM kartın teslim edilmemesi: 22 Haziran'da sitesinden başvuru yaptım. Pazar günü olduğu için 23 Haziran Pazartesi günü öğlen saatlerinde iki ayrı numaradan arandım. Enfes 10 GB 12 ay taahhütlü 154 TL olarak tanımlama yapıldı. Kimlik bilgilerim ve uyarılarıma rağmen güvenlik sorusu bilgilerim alındı. Defalarca tarife ismi, avantaj ve fiyatı teyit ettirdim. Sonrasında kurye teslim edecek şeklinde mesaj geldi. 26 Haziran oldu, hâlâ kurye ve teslimat yok. Sisteme girdiğimde teslim edilmedi, ulaşmadı yazıyor, akıbeti belli değil, SIM kart kayıp. Diğer günler neden dağıtıma çıkmıyor? İki gündür sayısız kez müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilciye bağlanamıyorum, kurye durumuna yönlendiriliyorum, ardından bayram dolayısıyla işlem yapılmadığı anonsu geçiliyor. Dört gündür sıkıntı yaşıyorum. Zorla bağlandığımda ise herhangi bir başvuru görünmüyor deniliyor, daha yüksek tarifelere yönlendirmeye çalışılıyor. Derhal bu sorun çözülsün, SIM kartım ulaştırılsın ve 154 TL Enfes 10 GB tarifesi geçerli olmak zorunda. Tanımlanmazsa diğer operatörlere geçeceğim ve CİMER'e müşteriye yanlış beyan, yönlendirme, etik dışı davranış, haksız kazanç ve akde uyulmaması gibi konularda bildirimde bulunacağım.
13 Nisan 2024 tarihinde Türk Telekom'un Enfes 10 GB adlı tarifesine başvuru yaparak başka bir operatörden geçiş talebinde bulundum. Tarife ücretinin 12 ay taahhüt karşılığında 154 TL olacağı tarafıma iletildi ve bu şartlarda başvurumu yaptım. 16 Nisan 2024 tarihinde yeni SIM kartım kurye tarafından ...
Türk Telekom mobil iletişim Aş. Tarife ücretlerinde faturalandırmada müşterilerini aldatıyor. 5369****49 cep numaralı hattıma farklı bir operatörde 6 GB int. Tarifesinde aylık 219 TL fatura öderken daha avantajlı Aralık 2024 kampanya tarifelerinden faydalanarak 17.12.2024 tarihinde Türk Telekom'un a...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım, hattı taşımadan telefondaki müşteri temsilcisi her ne kadar bölge müdürlüğüne giderek alacağımı söylesem de hattımı kurye ile bana gönderebileceklerini, sadece 120 kurye ücreti ödeyeceğimi, hattın teslimine kadar geçen sürede gelecek zamlardan kesinlikle etkilenmeyece...
9 Haziranda başvuru yaparak GSM numaramı Türk Telekom'a taşımak istedim. 11 haziranda Dijital Kurye ile yeni sim kartımı teslim aldım. Gelecek SMS sonrası hattımın kullanıma açılacağı söylendi. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. 14 haziranda müşteri hizmetlerini aradım. Bir a...
Yorumlar