Numara Taşıma İşlemim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

TT Mobil online numara taşıma ile 21.06 tarihinde yaptığım başvuru sonucunda 23.06.2025 tarihinde sim kart Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve kimliğim pin kodu da kullanılarak işlem yapıldı ve evraklar o an da telefonuma gönderildi. Ayrıca tablet üzerinden sözleşme imzaladım. Ancak 24.06 yani ertesi gün TT Mobil den evrak eksikliği neden gösterilerek taşıma işlemi durduruldu mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bayi başvurusu göründüğünü incelemede de evrakların tam olduğunu görmüştür. Tüm işlemlerim Telekom internet sitesi ve 4441444 numaradan yapılmış bayi ile herhangi bir iletişimim olmamıştır. Buna istinaden 1-136608542587 numaralı kayıt açıldı. Geri dönüş yapılacak denilmesine rağmen geri dönülmedi. Aradığımda yetkili birimin başvurumu iptal ederek yeni başvuru yapmam söylendi. Yıldızlı günlere ait Prime düşün 30Gb 330 TL lik bu paket ertesi gün alıma kapandı. Ücreti yükseltmek için iptal edildiğini düşünüyorum. Mağdur edildim. Kaybım oldu. Sözleşme imzaladık. Lütfen sözleşmenizin gereğini yapın.