to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ücretine İtiraz Ve Hizmet Düşüklüğü
Türk Telekom,
Başka bir ilçeye tayin olma durumumdan dolayı evde internet hizmetimi nakil etme talebinde bulundum, müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise adres değişikliklerinde 600 TL ücret yansıtılacağını söyledi, görevli bey ne yeni bir hat çekti ne de herhangi bir işlem sadece benim ücretini ödediğim modeme internet kablosunu taktı. Ayrıca 299 TL fibernet kullanırken şu an aynı paraya VDSL kullanıyorum.
Yani hiçbir işlem yapılmadan 600 TL ücret talep edildi. Bu ücretin fatura dan düşülmesini istiyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım
Gelişme
Nakil ücretini itiraz ve hizmet düşüklüğü. Başka bir ilçeden tayin olma sebebiyle, Selçuklu ilçesine nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden 600 TL nakil ücretinin tarafıma yansıtılacağını söyledi, nakil talebimi gerçekleştirecek personelin hiçbir işlem yapmadan modemimi bağladı ve bu işlem karşılığında tarafıma 600 TL yansıtıldı ve fibernet kullanırken şu an VDSL kullanıyorum müşteri hizmetlerini arayıp internetimin yavaş olduğunu belirtmeme rağmen sistemde internetimin hızlı olduğunu söylüyorlar. Tarafıma yansıtılan nakil ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum aksi durumda aboneliğimi bitireceğimi ve çevremdeki insanlara Türk Telekom'un ilgisiz ve alakasız olduğunu söyleyip, yasal haklarımı kullanacağım
Henüz bir gelişme yok.
