to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile 30 Mart tarihinde 444'lü çağrı merkezi üzerinden sabit ev internetimin nakil işlemiyle ilgili yaptığım görüşmede, nakil ücretinin 750 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede herhangi bir işlem başlatmadım ve kısa süre içerisinde bu ücretin güncelleneceğine dair de hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bugün yeniden çağrı merkezini arayarak nakil için randevu oluşturduğumda, bu kez nakil ücretinin 1.000 TL olduğu söylendi ve 9 Nisan Perşembe günü için randevu verildi. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, önceki görüşmede fiyat artışı olacağına dair bilgilendirme yapılmadan böyle bir fiyat farkı ile karşılaşmamı hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Hizmet numaram 1781513732 olup nakil işlemi İstanbul Çekmeköy adresine yapılacaktır. 30 Mart tarihli görüşmede tarafıma bildirilen 750 TL'lik nakil ücretinin geçerli sayılmasını ve aradaki 250 TL'lik farkın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.10.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. 23.11.2025 tarihinde naklin tamamlanacağını söylemelerine rağmen işlem sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Yeni adresim İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 173. Sokak No...
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...
27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut evimdeki internetim için nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil ücreti olarak 750 TL alınacağı ve işlemin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ben de bu şartlarla nakil talebini onayladım. 31.03.2026 tarihinde ise tek...
Yorumlar