to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Çorlu Hatip Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internetimi kapatmak istediğimde 5000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sonrasında nakil işlemi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 750 TL ödedim. Ayrıca 680 TL tutarında fatura da ödedim.
Nakil sonrası 100 Mbps olarak kullandığım internetin yeni adreste desteklenmediği, hızın 50 Mbps’ye düşeceği ve bunun için sadece 10 TL indirim yapılacağı söylendi. Şu an 3 defa randevu almamıza rağmen Türk Telekom ekipleri kurulum için gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iç hatlarda çalışma olduğu belirtilerek sürekli oyalandım. Hiçbir şekilde garanti ya da taahhüt bilgisi verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internetimin herhangi bir ücret talep edilmeden tamamen kapatılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi daha önce Şırnak Cizre’de kullanıyordum. Haziran ayında eski adresimde internetimi dondurdum ve bu süreçte 3 ay boyunca fatura ödedim. Eylül ayında yeni adresim olan Tekirdağ Çorlu’ya nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuru yaptım ve Eylül ayı faturamı da ödedim (to...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a 50 Mbps internet hattımın İstanbul Kartal’dan Tekirdağ Çorlu’ya nakli için başvurdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve her...
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Gölbahçe Sokak’taki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak, nakil işlemi sırasında hız düşüklüğü olduğu söylendi ve 20 gün içinde nakil işleminin t...
Türk Telekom 35 Mbps yalın limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aynı apartmanda alt kattan üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatıldı. Ancak yeni adresim sistemde uzun süre kabul edilmedi ve yaklaşık 2 ay boyunca defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı....
Türk Telekom ev interneti taşıma işlemi için bir hafta önce randevu aldım. Bugün 8:30-13:30 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj gönderdiler ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili ekiple iletişime geçemediklerini söylediler ve yalnızca ileri tarihli yeni bir randevu öne...
Yorumlar