to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak bilgim dışında randevum iptal edildi. Tekrar randevu aldım, bu sefer de işlem yine iptal edildi ve ankastre kutusu olmadığı, kutu kurdurmam gerektiği belirtildi. Gerekli işlemleri yaptım, tekrar randevu almak için aradığımda ise bu kez altyapı olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Önce altyapı var denilerek nakil talebim alınıyor, ardından altyapı yok denilerek işlemler iptal ediliyor. Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim fakat iki haftadır internet hizmeti alamıyor ve mağdur oluyorum.
Altyapı kurulumu yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sorunum çözülene kadar hakkımı aramaya devam edeceğim.
2 Eylül'de Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım, ancak işlem uzun süre gerçekleşmediği için 17 Eylül'de ikinci kez başvuru yapmak zorunda kaldım. 2 Eylül'de yaptığım ilk başvurunun ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve aranıp bilgilendirilmeden, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeni taşındığım apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığım halde kurulum yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Randevu verilen tarihe kadar ekipler gelmedi, ardından 750 TL nakil ücretini bana ödetmek için randevumu ...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Fatih’teki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım. Sadece başvurunun 2. Gününde bir görevli eve geldi, evde daha önce internet olmadığı için ankastre kutunun bulunmadığını ve teknik desteğin geleceğini ...
Türk Telekom ile yeni taşındığım adreste altyapı sorunu yaşadım ve internetim ön nakil aşamasında kaldı. Altyapının geleceği olmadığı için internetimi altyapısı olan evimize nakil istedim. Ancak şimdi de iki gündür bana verdikleri randevu saatlerinde ekipler gelmiyor. Ayrıca bana aranarak bilgilendi...
Ben fiber internet nakil işlemi için başvurdum, yeni evimin altyapısı kontrol edildi ve fiber altyapı var denildi. Kurulum için ilk olarak 21 Şubat'ta gelindi, bina içinde fiber kablosu ve kutusu olmadığı söylendi. İşlem en fazla 10 gün sürer denildi. Sonrasında ben kutu geldiğini görünce 6 Mart içi...
Yorumlar