to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev de internet nakil işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Ve bir muhatap bulamıyorum. Nakil süreci aşağıdaki gibi devam ediyor ;
1. 23 Haziran 2025 Nakil başvurusu yaptım.
2. 25 Haziran 2025 saat 14.20 kurulum yapıldı. Eve gelip modem kuruldu.
3. 26 Haziran 2025 kurulumdan 24 saat sonra internet açılmadığı için şikayet kaydı oluşturuldu.
4. 27 Haziran 2025 kurulumdan 48 saat sonra internet açılmadığı için şikayet kaydı oluşturuldu.
5. 28 Haziran 2025 kurulumdan 72 saat sonra internet açılmadığı için şikayet kaydı oluşturuldu.
6. 28 Haziran 2025 ve 1 Temmuz 2025 te kurulum ve modem bağlantısı için geleceklerini içeren SMS ve telefon geldi. 7. Aynı gün 28 Haziran 2025 saat 15.29 ta arandım ve interneti açtıklarını söylediler. Bunu söylediler ve hemen arkasından arıza kaydınız oluşturulmuş diye SMS geldi. 8. 29 Haziran 2025 tarihinde arızanın nedenini öğrenmek için web sitesinden şikayet kaydı oluşturduğum.
9. 29 Haziran 2025 saat 13.43 te 444 0 375 ten aradılar. Bölge müdürlüğüne ileteceklerini söyledi. 10. 29 Haziran 2025 saat 13.39 da internetimiz kullanıma açılmıştır şeklinde SMS geldi. Saat 13.40 da aynı şekilde mail geldi. Fakat internet kullanıma açılmadı.
11. 30 Haziran 2025 tarihinde tekrar şikayet kaydı açtım. Hiçbir şikayet kaydına istinaden aranmadım.
Şikayet kayıtları 4441444 numaralı telefon ve web sitesinden oluşturuldu. Bu yüzden elimde yazılı bir kayıt yok.
Bu konuda hiçbir yetkili ile görüşemiyorum. İnterneti kullanamadığım halde fatura ücretlenme devam ediyor.
Hiçbir gelişme olmadı
14.05.2025 tarihinde ev internetime nakil işlemi başlattım. 15.05.2025 tarihinde teknik ekip yeni adresime kurulum yaptı. 24 saat içerisinde aktif olacağını bildirdiler. 48 saat geçtikten sonra aradım, nakil işleminin devam ettiğini söylediler. Nakil işleminin tamamlandığını ve sistem üzerinden inte...
23.06.2025 Tarihinde tahliyesini yaptığımız evden, yeni taşındığımız eve Türk Telekom internet nakil işlemi talep ettim. Bana müşteri hizmetlerinde görüştüğüm arkadaş 1 hafta sonrasına 30.06.2025 tarihine nakil randevusu verdi. Bu tarihe kadar bekledik ve verilen tarih geldiğinde tüm gün evde beklem...
28 Temmuz 2023 tarihinde taşınacağım eve internetimin nakil edilmesi için talepte bulundum ve kayıt açtırdım. Ne yazık ki, evde fiber altyapı olup olmadığını baştan sormadılar. Eve kurulum yapmaya gelecekleri gün bu soru soruldu ve ben de sitenin elektrikçisini arayarak gerekli altyapı yoksa bunu de...
Yorumlar