Nakil İşlemi Kabusu: Taahhüt Uzatması Ve Fatura Sorunları

2024 yılının Haziran ayında adres değişikliğim sebebi ile internet aboneliğimi nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptım, 5-6 defa telefon ile nakil işlemini gerçekleştirmeye çalışsam da sistemlerinde oluşan bir problem nedeni ile nakil işlemi gerçekleşmedi. Ben de bunun üzerine yeni evime farklı bir servis sağlayıcısından abonelik aldım. Taahhüt olması sebebi ile aboneliğim iptal olmadı. Son fatura dönemi olan 2025 yılının mart ayını bekleyerek aboneliğimin iptal olmasını bekledim. 24Mart 2025 tarihinde aboneliğimi tekrardan iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında 2025 yılı mart ayında bitecek olan taahhüt süremin 2026 yılı ocak ayına uzatıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Kullanmadığım internetin faturası hala gelmeye devam ediyor. Firmadan kaynaklanan bir durumdan dolayı mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Çevremdeki insanların da buna benzer problemler yaşadığına şahit oluyorum, Türk Telekom isimli firmadan artık herhangi bir hizmet almamaya ve aldırmamaya karar verdim. Vatandaşın cebindeki üç kuruşuna niyetlenen, ülkenin şu zor günlerinde yardımcı olmak yerine zora sokan bir firmanın milliliğini sorgulamaya başladım. Diyecek kelime bulamıyorum. Hakkımı kanun önünde de aramaya başladım.