to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. 257594293 numaralı kurulum randevum olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir teknik servis gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda altyapı bahanesi öne sürülüyor, fakat aynı binada Türk Telekom kullanan başka kişiler de var ve ayrıca müşteri hizmetlerine başvuruda bulunurken binada altyapı olduğunu açıkça belirtti. Eve gelecek olan teknik servisin işi başından savmak için o mahallede altyapı arızalı diye komik yalanlar söyleyip işi uzatıyor. Teknik servisteki elemanlarınızla ilgili gerekli şikayet taleplerini oluşturdum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece çözüm sözü verildi ancak bugüne kadar hiçbir adım atılmadı.
Adresim: Yeni Mahalle, Namık Sokak, Gezer Apartmanı, No:8 Daire:4 Karayazı/Erzurum
Bbk kodu: 105303508
Abonelik numarası: 7045289840
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
07.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ev taşıyacaktım Evde internet için nakil başvurusunda bulundum. En geç 10 gün içinde işleminiz halledilir denildi bana. Ben başta özellikle belirttim internetle çok işim var geciktirilmesin dedim onlar da tamam hiç sıkıntı olmaz dedi...
17.06.2025 tarihinde Balıkesir'den Tekirdağ/Çerkezköy’e taşındım. Türk Telekom olan ev internetim ile alakalı nakil işlemleri talep ettim. 17.06.2025 tarihinde taşındığım için nakil başvurusunu 18.06.2025 tarihine aldım. Belirttiğim tarihte evime nakil işlemleri maksadıyla kimse gelmedi. Müşteri hiz...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
02.02.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulunduğum Türk Telekom evde internet hizmetimin 23.02.2025 olmasına rağmen açılmamıştır 03.02.2025 tarihinde başlayıp 22.02.2025 tarihine kadar aralıklı olarak randevu yenilenmiştir ve randevuya hiçbir şekilde gelinmemiştir. Güncellediğim nakil işlemimin tama...
Türk Telekom evde internet ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 13 Haziran tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi nakil ettirmek istediğimi söyledim. 14 Haziran tarihine bana randevu verdiler. 14 Haziran tarihinde gelmediler ve bana mesaj atıldı, 15 Haziran tarihinde g...
Yorumlar