Nakil İşlemi Aylardır Tamamlanmadı, Hizmet Alamadan Fatura Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Damla

04 Aralık 22:08

374

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi aynı ilçe içinde, İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne taşındığım için Ağustos 2025’te nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.

Mahallemize altyapı geldiği halde, Türk Telekom binamızın kapısına kadar altyapıyı çekmediği için bağlantı yapılamadığı söyleniyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom il/ilçe müdürlüğü ve ana şubeleri ile görüşmeler gerçekleştirdim. Apartman olarak imzalı dilekçe vermemize rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi. Buna rağmen kullanmadığım halde Eylül ve Ekim ayları için faturalar çıkarıldı ve hizmet alamadığım aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edildi.

Ben online ders veren bir eğitimciyim. Uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle öğrencilerime karşı sorumluluklarımı yerine getiremedim, bu nedenle maddi ve manevi olarak ciddi kayıplar yaşadım. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını ya da hizmet verilemeyen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Bir Ayı Aştı, Hizmet Alamadım!

Çağlar

Türk Telekom

18 Eylül 01:10

380

Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...

nakil-islemi-bir-ayi-asti-hizmet-alamadim-5.jpg

nakil-islemi-bir-ayi-asti-hizmet-alamadim-1.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternetim Bağlanmadı Ek Masraf Yaptım Çözüm Sunulmuyor

Tamer

Türk Telekom

16 Kasım 13:03

296

19.10.2025 tarihinde Portakal Mah. 80038 Sk. No:8 adresine ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Bugün (16.11.2025) olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. 20 gündür internetsiz bekliyorum ve bu süreçte internet ih...

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti, 4 Aydır İnternetsizim Ve Mağdurum

Murat

Türk Telekom

08 Kasım 15:36

787

7046100659 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için Temmuz 2025’te ön nakil başvurusu yaptım ve yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak yeni adresimde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle Temmuz ayından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Oysaki bulunduğum binada başka kullanıcıların inte...

Aylarca Beklenen İnternet Nakli Ve Mağduriyetim Görmezden Gelindi

Gülsüm

Türk Telekom

27 Kasım 23:10

546

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili olarak aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Horasan’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım, ancak o tarihten 27 Kasım 2025’e kadar geçen yaklaşık dört aylık sürede nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmed...

İklima sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste İnternet Hizmeti Olmadan Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

İklima

Türk Telekom

25 Ağustos 12:17

1.194

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle 23 Temmuz tarihinde yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak Osmaniye Kadirli’deki yeni adresimde altyapı olmadığı ve 2025 yılı içerisinde internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. Bu nedenle yaklaşık olarak taşındığım günden bu yana inter...

Öne Çıkan Konular