to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle 23 Temmuz tarihinde yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak Osmaniye Kadirli’deki yeni adresimde altyapı olmadığı ve 2025 yılı içerisinde internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. Bu nedenle yaklaşık olarak taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamamama rağmen, aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ile modem kirası ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı olmadığı için hizmet alamadığım açıkça belirtilmesine rağmen, taahhüt sürem bitmediği gerekçesiyle fesih işlemi sırasında cayma bedeli talep ediliyor ve ödediğim modem ile fatura ücretlerinin iadesi yapılmıyor. Modemi teslim etmek istediğimde ise kabul edilmedi.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sözleşmemin ücretsiz olarak feshedilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve bu süreçte ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde taşınma sebebiyle adıma kayıtlı Türk Telekom evde internet hizmetimin yeni ikamet adresime naklini talep ettim. Yeni adresimde altyapı uygunluğu olmadığı, aboneliği iptal edersem taahhüdüm devam ettiği için ceza ödemem gerekeceği belirtildi. Bunun üzerine aboneliği dondurma işle...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom bayisi tarafından nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve ücretsiz fesih yapılabileceği belirtildi. 15 aylık taahhüdümün yaklaşık 7,5 ayında ...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Çarşamba Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuru yaptım. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama ve müdürlüğe ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı için işlem başlatılabileceği, ancak bunun 6...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresim olan Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ne taşındım. Ancak yeni adresimde altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olmasına ve sitedeki diğer tüm dairelerde internet hizmeti v...
Yorumlar