Türk Telekom müşteri müşteri no
5.465 şikayet
Türk Telekom'da Teslim Edilen Modem İçin Dört Ay Haksız Kira Ücreti Alındı Ve İade Yapılmadı

23 Temmuz 2025 tarihinde evimi değiştirdiğim için Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimden VDSL ev internetine geçiş... yaptım. Bu geçişin yapılabilmesi için bana aylık 75 TL bedelle kiralanan fiber modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi Isparta/Yalvaç Görgü Camii, Fabrika Cd. No: 7/A, 3240
İnternet Kesintisi 2 Hafta Sürdü, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi Mutlu Apartmanı, No: 6/8 adresinde yaklaşık 2 haft...adır, yılbaşından hemen öncesinden beri evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Mahalledeki hat kopukluğu nedeniyle sorun yaşandığı bilgisi verildiğini öğrendik ancak bu s
Kentsel Dönüşüm Nedeniyle TTNET Fiber Cayma Bedeli Haksızlığı
Uzun yıllardır TTNET abonesiyim ve aynı anda 3 farklı aboneliğim bulunuyor. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan ik...ametgahımdaki limitsiz fiber internet aboneliğimi 25 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen taahhüt süresi dolmasına son 3 ay kalmış olmasına rağmen, taahhüt bitmeden iptal e
Van'daki Modemi İade Etmem İmkânsız, 1.200 TL Ücret Tehdidi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettim. İptal işleminin ardından modem iadesi için 7 gün süre verildiği... ve modemi teslim etmemem halinde yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Ancak modemin bulunduğu adres Van’da, ben ise şu an Ardahan’dayım ve
İnternet Kesintisi Yüzünden Çocukların Eğitimi Aksıyor, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetimiz 01.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yeni Mahalle Cumhuriyet Caddesi No:12 ...Sorgun/Yozgat adresindeki binamızda internet yok ve tüm bina olarak bu mağduriyeti yaşıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradık, her seferinde altyapı çalışması old
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü İçin Çözüm Talebi

Türk Telekom’un Kütahya Merkez Mecidiye Mahallesi Kader Sokak No:14 iç kapı no 3 adresindeki VDSL 50 Mbps ev interneti a...boneliğini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır her gün sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 aydır her gün 2-3 defa kopma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bağlan...tı koptuğunda internet tamamen gidiyor ve yeniden gelmesi için beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor, ancak

Fiber Altyapısı Olmayan Yeni Adrese Taşınma Nedeniyle Haksız Nakil Ve Cayma Ücretleri

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Tayin olmam sebebiyle iş yerime yakın bir adreste, S...amsun İlkadım Yaşar Doğu Mahallesi Altınvadı Sokak No:27’de bir eve taşınmak zorunda kaldım. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine altyapının e
Kurulum Gecikmesi Ve Şikayet Kaydı Açılmama

Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler... fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün i
Faturamda Haksız 1650 TL Ceza Ücretine Şikayet Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ve çok yüksek bir tutarla karşılaşt...ım. 1785570969 hizmet numaralı hattıma 2933 TL fatura çıkarılmıştır. 31 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde iki adet nakil işlemi ücreti görünüyor. İlk nakil ücreti, ayda 150 TL ola
Türk Telekom Ev İnterneti Aylarca Çalışmıyor Onarım Tarihleri Sürekli Erteleniyor
Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâl...â hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyle
Türk Telekom’da 4 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Mevlana Mahallesi Eşref Sokak No:32 S...ancaktepe / İstanbul adresimde yaklaşık 4 aydır internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde internete erişemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza ka
Talep Edilen Tivibu Go Yerine Yanlışlıkla Tivibu Ev Aboneliği Verildi

Yaklaşık 15 yıldır TTNET abonesiyim. 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek daha avantajlı bir teklif ol...up olmadığını sordum. Mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni abonelik oluşturulursa daha uygun fiyatlı olacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Bayiye özellikle Tivibu Go kullandı
Randevu Saatlerinde Ekip Gelmedi Ve Habersiz İptal Edildi

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da... kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen
Tivibu Uydu Paketi Satın Alırken Vaad Edilen Tivibu Go Ücretsiz Olmadı

"Tivibu için müşteri hizmetleri ile konuştum ve sorun çözüldü. Tivibu Go ücretsiz verilmeye başlandı."
Altı Randevu Sonra İş Yeri İnternet Ve Telefon Kurulumunun Hâlâ Gerçekleşmemesi

Aralık ayının ilk haftasında işletmem için Türk Telekom’dan iş yeri paketi kapsamında internet ve sabit telefon başvurus...unda bulundum. O günden bu yana tam 6 kez kurulum için randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığ
İzin Almadan Sözleşme Transferi Ve Modem Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

İnternetimde problem yaşadığım için TurkNet’i aradım. Kendini TurkNet müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişi, sorunu çözme...k için modemimin değişeceğini, bundan sonra TurkNet’in yeni alt firması olan Sadenet üzerinden hizmet almaya devam edeceğimi ve bir daha arıza yaşamayacağımı söyledi. Ertesi gün ge

Tivibu Go Ödeme Talimatı Güncellenmediği İçin Sürekli Eski Kart Çekimi

Uzun süredir kullandığım aylık bireysel Tivibu Go Sinema Paketi (Web, Cep, Tablet) üyeliğimin ödemesi, her ayın ilk günü... Nomupay üzerinden kredi kartımdan otomatik olarak çekilmektedir. Kredi kartım yenilendiği için son fatura tahsilatı gerçekleştirilemedi ve 01.01.2026 tarihinde bankamdan, eski kar
Söz Verilen 29'unda İnternet Bağlantısı Gelmedi, Randevu Sözleri Tutulmuyor

28.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Değerli Sokak No: 13’teki adresime Türk Telekom üzerinden evd...e sabit internet başvurusu yaptım. Abonelik/basvuru numaram 7049377996. Başvuru sırasında internetimin en geç 29’unda kesin olarak bağlanacağı özellikle söylendi, ancak verilen bu
Evde Mobil Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 0 55*********97 numaralı faturalı... hattım, Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi No:102 adresinde neredeyse hiç çekmiyor; özellikle evin içinde karşı tarafa ses gitmiyor. Telefonla konuşabilmek için sürekli balkona
Randevu Gününde Ekip Gelmedi, Nakil Ve Modem Kurulumu Gerçekleşmedi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve 50 Mbps limitsiz paketimin yeni adresime taşınması ...için 29.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu gününde herhangi bir ekip gelmedi, nakil ve modem kurulum işlemi yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “nakil işleminiz gerçekleşm
Yeni Modemle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Prime Tivibu Go Ücretsiz Kullanım Ve SMS Sorunu

Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararl...anacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu