Türk Telekom müşteri temsilcisi

26.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak yeni tarife önerildi. Tarifeyi kabul etmem halinde ilk... faturamın nasıl olacağını sorgumda kullandığım kadar süre eski tarife sonraki kalan sürede yeni tarifeden olacağını söyledi. Bende kabul ettim Fakat telefonu kapatır kapatmaz eski...

Türk Telekom sabit ev telefonumuz 13 Mart’tan bu yana arızalı olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilm...edi. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı bıraktım ancak bir kez bile canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım; her seferinde sadece bant kaydı ile “Telefon arızanız en kısa...

1784118573 numaralı ev internet aboneliğim üzerinden Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go için “1 a...ylık kullanım kazandınız” şeklinde bir hak tanımlandı. Kampanyayı tamamen hediye ve ücretsiz bir aylık kullanım olduğunu düşünerek yalnızca hesabıma tanımladım, hizmeti fiilen hiç ...

Uzun süredir Tivibu normal cihazımla yaşadığım ses problemi bir türlü çözülemiyor. Yaklaşık 6 aydır televizyonda ses tam...amen gidiyor, cihazı resetleyince geçici olarak düzeliyor fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Cihazım Ankara Keçiören’de kurulu ve Tivibu aboneliği Ferhat A******* ad...

Türk Telekom mobil hattımda 5 gündür İstanbul Sultanbeyli’de ciddi internet sorunu yaşıyorum. Telefonda 5g görünüyor olm...asına rağmen internet sürekli donuyor, özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı takılıyor ve bu nedenle defalarca oyun içi puanlarım gitti. Yaşadığım bu sorun için müşteri hizm...

Daha önce Türk Telekom evde internet abonesi olarak hizmet alıyordum. Faturaların sürekli artması sebebiyle aboneliğimi ...iptal ettim. Ancak iptalden sonra altyapı ve bağlantı desteği olmadığı için başka bir firmadan hizmet alamadım ve mecburen tekrar Türk Telekom ile çalışmak zorunda kaldım. Yeniden...

Türk Telekom aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmekteyim. Bursa ili Nilüfer ilçesi... İhsaniye Mahallesi’indeki internet hizmetim için önce nakil talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle 03.04.2026 Cuma günü için randevu konusunda mutabık kaldık. Ancak görüşmeden...

Türk Telekom Magnet hizmetini sınırsız ve taahhütsüz paket ile kullanıyordum. 13.03.2026 tarihinde hattımı kapattırdım v...e aynı gün modemi de teslim ederek işlemimi tamamladım. Modem teslimine dair elimde belge olmasına rağmen, Nisan ayı faturama 3.482 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış. Modemi e...

Ayata konfeksiyon isimli şirketimin 7045220470 numaralı Aboneliğini 28.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve 07.01.2026 tari...hinde Modemi teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Fakat tarafıma modem ücreti adı altında fatura yansıtıldı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramama ve 2 defa müşteri temsilcisi...

04.04.2026 tarihinde saat 00.04 itibarıyla numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Gelen SMS’ler doğrultusunda abonel...iğimi başlattım, gerekli tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak hattım açıldığı andan itibaren cihazımda mobil veriyi açmama rağmen hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Gece müşte...

Muğla Milas Güllük’te bulunan Türk Telekom sabit internet hattımda yaşanan arıza nedeniyle 38 saattir internete hiç bağl...anamıyorum. Bağlı olduğum direkten kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “e...

Senelerdir müşterisi olduğum Türk Telekom internet hizmetini uzun süredir verimli kullanamamaktayım. Son iki haftadır is...e internet hizmetim tamamen sorunlu hale gelmiş, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Tarafıma yönlendirilen ekipler he...

İki gündür İstanbul Eyüpsultan’da evde kullandığım Tivibu hizmetinde yayın alamıyorum, sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkı...yor. İnternet bağlantım olmasına rağmen Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte ne arıza için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben aradı...

Yaklaşık 3 gündür ev internetim arızalı. Bu süre zarfında birçok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ama her defasında t...eknik ekip yardımcı olacak dediler; ne yazık ki ne arayan var ne soran. Türk Telekom bunu müşteri kaybetmek için yapıyorsa gerçekten doğru yolda. Kaç yıldır Türk Telekom ev interne...

Türk Telekom hattımda Prime tarifesini kullanırken 5G’ye geçiş yaptıktan sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düş...tü. Bunun üzerine 5G’yi iptal ederek tekrar 4.5G’ye geçiş yaptım, ancak bu kez de internet hızım eskisine göre çok yavaşladı ve kullanmakta zorlanıyorum. Sorun 3 Nisan tarihinde, ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Derince’de 24 Mbps paket için her ay 689 TL fatura ödüyorum. Ancak Goo...gle üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 1.2 Mbps hatta 0.8 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun daha çok akş...

Türk Telekom hattım için yanlışlıkla “Yeninesil 50 GB” adlı ek internet paketi başvurusu yaptım. Paket onay SMS’i geldik...ten sonra yaklaşık 10 dakika bile geçmeden, paketi hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri temsilcisi, paketin ilk faturama 400 ...

Türk Telekom faturalı hattımı kullandığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Çankırı Merkez Yapraklı Bulvarı’nda oturma...ma rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Merkeze uzak, kırsal bir bölgede de değilim ama telefonum sürekli çekmiyor ve bu d...

19 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvurumu eksiksiz tamamlad...ım ve sadece kontörlü, ön yüklemeli faturasız hat talebinde bulundum. Ardından adresime kurye ile sim kart gönderilmesi sürecini beklemeye başladım. Bu süreç bayram öncesine denk g...

Türk Telekom hattımı bugün MEB tarifesine geçirerek yeni açtırdım; ancak hat açılmış olmasına rağmen hiçbir yerde mobil ...internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, dışarıda, evde ya da işte fark etmeksizin mobil veri tamamen çalışmıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hiz...

Türk Telekom sabit telefon ve internet hattımızın nakil işlemi için başvuru yaptık, ancak yeni adreste altyapı hizmeti o...lmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine altyapı başvurusu yapabilmek ve detay öğrenebilmek için üç gündür defalarca arama yapmamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

Türk Telekom’a numaramı Turkcell’den özellikle mobil imza kullanabilmek için taşıdım. Hattımın mobil imza özelliğinin 3–...4 gündür aktif olduğu söylenmesine rağmen, mobil imzayı ne raporlarımı imzalamak için kurumumun rapor sisteminde ne de bankaların sistemlerinde kullanabiliyorum. Her denememde “mob...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, 17392833 numaralı hattım için 26 Mart–3 Nisan tarihleri arasında bir hafta ...boyunca modeme hiç internet gelmemesi üzerine 231730363 numaralı arıza kaydı açtırdım. Bu süre zarfında defalarca arama yapmam sonucunda Türk Telekom teknik ekip tarafıma yönlendir...