Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom bana sormadan tarifemi yeniledi. 22 Mayıs cuma günü tarife yenileme için aradılar konuşma yaparken bana sor...madan rızamı almadan tarife yenilediler. Düzeltmesini ve tarife yenilemeyeceğimi söyledim tamam düzeltiyorum dedi fakat düzeltmediler. 23 Mayıs'ta aradım tekrar eski tarifeye geçme...

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Go’yu televizyonumda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kanallar sürekli gidip geliyor, gör...üntü donuyor ve yayın bir türlü düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplamda 5 kez müşteri temsilcisiyle konuştum, 4 kere adres güncellendi anc...

Türk Telekom mobil hattım hakkında bilgi almak için 24.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saattir... defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık. M****** P***** adına kayıtlı, 0535********55 numaralı hattım için acil bilgi almam gerekiyor; ancak mü...

10 Mayıs tarihinde Türk Telekom Dijital Lider tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Telefonda müşteri temsilcisiy...le kimlik doğrulama işlemlerim yapıldı, başvurumun tamamlandığı ve tarafıma kurye ile sim kart gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne sim kart gö...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bulunduğum adre...steki altyapının 1000 Mbps hıza kadar desteklediği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek 50 Mbps fiber paketimden 300 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Paket değişikliğinden sonra...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak 6 aydan uzun süredir bağlantım sürekli kopuyor. İntern...eti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hizmeti neredeyse hiç alamadığım dönemler oluyor. Bu süreçte düzgün bir hizmet alamadığım için aslında boşuna ücret ödediğimi düşünüyorum...

22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hi...

Türk Telekom 250 TL ödediğim yıllık paket bitiminden 1 gün sonra hattımı başka aboneye taşıdım ama bu 1 gün içinde benim... onayım olmadan 550 TL' lik paket tanımlamışlar. 1 gün erken yapsam cayma bedeli çıkaracaklar. Bu çok adi bir hareket. Hadi paket değiştireyim de az sadaka vereyim dedim ama pakett...

Türk Telekom’un Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi’nde bulunan sabit telefon ve internet hattı aboneliğimde 8 Mayıs 2026 ...tarihinden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem sabit telefonum hem de ev internetim tamamen çalışmıyor. Durumu bildirdiğimde arızanın genel arıza olduğu, bölgesel bir so...

Türk Telekom hat taşıma Kule Site AVM Konya 19.05.2026 2 adet hattı mi taşımak için gittim. Hatları MSB taşıdılar bir ta...nesi 5 GB olacak diğeri 20 GB olacak şekilde yaptılar. 23.05.2026 tarihine kadar 4 gündür bayiye gidiyorum. Yanlış bilgi vermişiz dediler hepsi 20 GB olacak dediler tamam dedim. En...

23.05.2026 tarihinde saat 18.30 ile 19.30 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 543 *******42 numaralı hattım üzeri...nden aradım ve yaklaşık 2 saat boyunca hatta bekletildim. Bu süre içinde iki defa tam sırama bir kişi kalmışken telefonum kapatılarak görüşmeden atıldım ve hiçbir şekilde müşteri t...

Tivibu’nun TV’ye bağlı Yan Oda aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle cih...az için güncelleme yapıldı ve bu güncellemeden sonra Tivibu Yan Oda aboneliğini hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından teknik desteği aradığımda, görevli kişi bana uyducu ça...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için telefon üzerinden başvuru yaptım, ancak adresimde altyapı olmadığı söylen...di ve uzun zaman sonra bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında bir personel geldi, sadece kutudan bağlantı yaptı ve ev içine bağlantı yapılması için ayrıca bir elektrikçi b...

19 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Fiber 100 Mbps paket için başvuru ...aldılar ve bölgemde Türk Telekom altyapısı olduğu için ortalama 4 gün içinde Türk Telekom ekiplerinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Başvurudan yaklaşık bir, bir buçuk...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm dün gece sona erdiği halde, bugün bilgim ve onayım olmadan paketim taahhütsüz fiya...ttan otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1.900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Eski paketim 700 TL iken paket, benim hiçbir onayım olmadan 1.200 TL’ye yenilenmiş ve toplamda...

Antalya ili Manavgat ilçesi Selimiye Mahallesi Antik Side bölgesinde yaklaşık 4 gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyoru...m. Şebeke genellikle 1 veya 2 çizgi gösteriyor, internet hızı o kadar düşük ki neredeyse hiçbir uygulamaya veya siteye giremiyorum, cep telefonu görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu duru...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana daha düşük ücretli bi...r tarifeden bahsetti, ancak sonrasında hattıma yansıyan faturada yaklaşık 355 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm. Telefonda söylenen ücret ile faturaya yansıtılan tutar kesin...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken iki gün kala müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.... 444 1 444 numarasını dört gündür defalarca aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taahhüt sürem dolmadan, hattım ve tarifem hakkında bilgi almak, taahhüdümü ...

Türk Telekom hattıma ait 2026 Nisan dönemi faturası için 873 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken, aynı anda hem ben he...m de babam ödeme işlemini gerçekleştirdik ve sistem ikimizden de 873 TL olmak üzere iki kez tahsilat yaptı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmış durumda. Durumu fark eder ...

19.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hafta içi çalıştığımı, bu yüz...den aynı gün aranıp kurulum randevumu özellikle 06.06.2026 tarihine aldırdığımı ve cumartesi-pazar günleri dışında evde olamayacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcis...

Babamın Vodafone hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum, 781764180 numaralı numara taşıma başvuru numara...sı tarafıma iletildi. Sürecin başında kurye hattı getirmek için bizi bir kez aradı, o sırada il dışında olduğumuz için karşılıklı konuşarak yeni bir tarih belirledik ve tekrar aran...

0551 *** 56 36 ve 2 tane daha olmak üzere 3 tane hattım var hepsi Türk Telekom da, paketim dolduğu için 25 Şubat'ta yeni... tarifeye geçtim, müşteri temsilciniz, vergiler hariç 229 TL ücret yansıtılacağını söyledi. Özellikle belirttim hattımı çocuk kullanacak başka ücret gelmesin dedim, müşteri temsilc...

Türk Telekom kurumsal mobil hatlarımız dün saat 16.00 civarında hiçbir uyarı olmadan aniden kapandı. Hattı kullanmaya ça...lıştığımızda ağ kullanılamıyor uyarısı alıyoruz, arayan kişiler ise böyle bir numara bulunmuyor şeklinde anons duyuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattın ödenmemiş fatura s...