Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom’un alacaklı olduğu Bolu İcra Dairesi 2019/49822 sayılı icra dosyasına ilişkin borcum tamamen ödenmiş olması...na rağmen dosya bugüne kadar kapatılmamış ve fek yazısı ilgili icra dairesine gönderilmemiştir. Borçlarım maaşımdan kesinti yoluyla tahsil edilmiş, son tahsilat 13.07.2020 tarihind...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. BTK kararları kapsamında yaklaşık 2–3 yıl önce üç hattım için fazla ücre...t tahsil edildiğini ve bu tutarların iade edileceğini belirten bir SMS aldım. Mesajda benden IBAN bilgilerim istendi, ben de Aralık ayında istenen IBAN bilgisini ilettim. Aradan ...

24.12.2026 tarihinde Türk Telekom’un web sitesinden çocuğum için hat araştırması yaptım ve “Sizi arayalım” seçeneğini tı...kladım. Saat olarak net hatırlamıyorum ancak 24.12.2026 tarihinde yaklaşık 12.30–13.30 saatleri arasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede çocuğum için faturalı hat ...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır internetimiz sık sık kesiliyor. Modemdeki bü...tün ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı oluşmuyor, internete giremiyoruz. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyoruz, sadece belli bir zaman dilimine bağlı değil. Her ay faturamı...

03.02.2026 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla hat taşıma işl...emini gerçekleştirdim ve Dijital Kurye’den 04.02.2026 günü için randevu ald...

14.01.2026 tarihinde Vodafone’daki hattımı 0531******* numara ile Türk Telekom’a taşıdım. Hattı taşırken Türk Telekom ta...rafındaki görevli, Vodafone üzerindeki taahhüdümün bittiğini, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını özellikle söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak hattı geçirdikten son...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmeti alamıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 29.01.2026 saat ...14.43’ten bu yana İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi 261. Sokak’ta internet tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, binadaki herkesin ve sokaktaki kullanıcıların interneti...

04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir ...telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar ...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla satın aldığım Copy Data adlı uygulamanın üyeliğini 7 Aralık... 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, faturama her hafta 65,49 TL üyelik ücreti yansıtılmaya devam edildi. Şu ana kadar hattıma toplam 8 kez, 65,49 TL olmak üzere yaklaşık 650 TL ci...

Ekim ayından bu yana Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kes...ik olmasına rağmen taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleri, farklı kanallar...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden faturalı yeni hat başvurusunda bulundum. Dijital Kurye ile randevu tarihi veri...ldi ancak hat bana hiç teslim edilmediği için 12 günlük süre doldu ve hat başvurum otomatik olarak iptale düştü. İlk başvuruma ait sipariş numaram 8156980692’dir. Bunun üzerine ik...

Türk Telekom mobil hattım için kasım ve aralık aylarında mükerrer ödeme yaptım. Kasım ayında yaklaşık 270 TL, aralık ayı...nda ise yaklaşık 280 TL civarında iki kez ödeme gerçekleştirdim. Fazla yapılan bu ödemelerin iadesi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhang...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 13:15'te, babamın adına kayıtlı olup benim kullandığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden, ...bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü taraf bir servis olan Busuu tarafından 279 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştirilmiştir. İşlem, başka bir web sitesindeki yanıltıcı bir yönlend...

Türk Telekom evde internet limitsiz fiber aboneliğimde yaklaşık 3 gündür “fiziksel wan hatası” nedeniyle hiç internet ku...llanamıyorum. Modemimde sürekli bu hata görünüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla telefonlara cevap vere...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetim için adres d...eğişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28 Ocak’tan bu yana tarafıma verilen randevu gün ve saatlerinde evde olmama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve sistemde "adreste bul...

27.01.2026 tarihinde saat 17:42’de Türk Telekom’un web sitesi üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. Saat 17:44...’te müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle Selfy ’nin 3 ay geçerli 100 GB içeren tarifesini istediğimi açıkça belirttim, görüşme sırasında bu talebime olumsuz herhangi ...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce evimde ya da apartman içinde hiçbir çekim problemi yaş...amazken, yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde, evin ve apartmanın içine girdiğim anda hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil inte...

29 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Tivibu Android kutumda kullanabileceğim 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampan...yasına ilişkin iki adet SMS aldım. İlk mesajda, Tivibu Android kutum üzerinden 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium’dan yararlanabileceğim belirtilerek bir link paylaşıldı. İkinci mes...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps fiber internete geçişim 03/02/2026 Salı günü saat 13:00 civarında sağlandı. Diyarbakır Ka...yapınar Peyas Mahallesi 474. Sokak’taki adresime gelen ekip kurulumu yaptı ancak internet hiç gelmedi. “Biz uzaktan halledeceğiz” deyip ayrıldılar. Ardından tekrar biri gelip kontr...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde feshettim ve bana teslim edilen Tivibu kutusunu 10 Ocak 2026 tarih...inde bayiye bizzat teslim ettim. Buna rağmen son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan ve 2.136,32 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Tivibu kutusunu süresi içinde ve eksiks...

Türk Telekom mobil hattımda EGM 40 GB paketi kullanmaktayım. Bunun üzerine ayrıca 30 GB ek internet paketi ve sınırsız s...osyal medya paketi almama rağmen internetim sürekli olarak yetmiyor ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. WhatsApp dışında interneti yoğun şekilde kullanmıyorum, buna rağmen internet...

Türk Telekom internet aboneliğim için Samsun İlkadım Çatalarmut Mahallesi’indeki adresimde pazartesi gününden beri 3 gün...dür tamamen internetsiz durumdayım. Pazartesi akşamı arıza bildirimi yaptığımda bana gece 05.00’te düzeleceği söylendi, düzelmeyince salı günü tekrar aradım bu kez de 17.00’ye kada...