Türk Telekom Müşteri Hizmetleri faturalı

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İz...mir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...

02.01.2025 tarihinde saat 17:32'de Türk Telekom hattıma bir SMS geldi ve bu SMS sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hat...tıma çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Bu yönlendirme işleminden hemen sonra, banka adı kullanılarak suçlular benimle iletişime geçti ve kredi kartımı kopyalayıp 132.999 TL tutarı...

Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım iPhone 14 Pro cihazımda, Türk Te...lekom faturalı hattımla bugün yaklaşık 3–4 saattir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görünür durumda ve tüm işlemlerim resmidir. Türk Telekom ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bursa merkez başta olmak üzere ş...ehrin birçok noktasında hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sürekli kopmalar, çekmeme ve çok düşük hız sorunları oluyor. Günlük hayatımı etkileyecek düzey...

Yurt dışı Samsung S24 Ultra cihazım için 2026 yılı itibarıyla yasal olarak tanımlanan 120 günlük kullanım hakkım BTK (Bi...lgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından onaylanmış ve sisteme işlenmiştir. BTK Tüketici İletişim Merkezi ile yaptığım görüşmede, kullanım süremin yenilendiği ve hattımın k...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 29 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak sistem ...ödemeyi tek sefer yapmama rağmen banka hesabımdan aynı fatura için 2 kez, toplamda fazladan 1000 TL çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, 15 gün i...

Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı faturalı mobil hattımla internet üzerinden online uygulamaya giriş yapabilmek için kıs...a mesaj almam gerekiyor; ancak hattımı yurt dışından döndükten sonra açtığım andan beri hiçbir şekilde SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum, yeni...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde ve Cihangir Mahallesi Pelican AVM çevresind...e son bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evdeyken telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda hat çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da birkaç saniye içinde düşüyor. Gelen aramala...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattını kullanıyordum. Taahhüdümü yenilemek istemediğim için 26 Aralık tarihinde fatu...rasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum ve faturaya ekleme yapılarak 180 TL’ye 3 GB internet içeren paketin direkt hattıma ta...

10.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca aranarak rahatsız edildim. En son t...elefonu açtığımda taahhüt süremin az kaldığı, yeni kampanya hakkında bilgi verileceği söylendi. O anda müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bana özel bir teklif olduğu ve...

02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için... tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetleri sisteminiz yüzünden sinir bozucu bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü doğru dürüst müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli saçma yerlere ve otomatik yönlendirmelere atılıyorum. En son 4 dak...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın çekim sorunu nedeniyle taahhüdümün bitmesine son 2 ay kala operatör değişikliği yap...mak zorunda kaldım. Normal şartlarda yalnızca son 2 ayın cayma bedelinin yansıtılması gerekirken, 12 aya ait cayma bedeli alınarak toplam 3.419,23 TL tutarında fatura çıkarıldığını...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’de kullandığım iki hattım için 23.12.2025 tarihinde ...faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Her bir hat için 434 TL olmak üzere toplam 868 TL cayma bedeli alınmış görünüyor. Hatlarımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 olmas...

Telefon hattımı Vodafone operatöründen Türk Telekom’a yaklaşık 9 ay önce taşıdım, şu anda da faturalı ve taahhütlü olara...k kullanıyorum. Ancak hattı taşıdığımdan beri hiçbir zaman düzgün ve konforlu bir şekilde internet hizmeti alamadım. Ankara Pursaklar ve Altındağ bölgelerinde, özellikle evimde, ha...

01.01.2026 tarihinde, saat 17:05 ve 17:07’de Türk Telekom faturalı hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki ...kez 999 TL olmak üzere toplam 1.998 TL tutarında Tpay/Türk Telekom mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş görünmektedir. Bu işlemlerle benim hiçbir ilgim yoktur; herhangi bir üyelik,...

24 Aralık 2025 tarihinde Denizli Teras Park Türk Telekom şubesinde babam, annem ve ben başka operatörden numara taşıma i...şlemi yaptırdık. Benim numaram Vodafone'da idi, bana uygun faturalı 265 TL'lik tarifeyi seçtim ve işlemlerim yapıldı. Hattı bana verip 3‑4 gün içinde mesaj geleceğini ve hattı takı...

Türk Telekom cep hattım için geçen ay aldığım internet ek paketlerini fatura kesim tarihinde iptal etmeme rağmen, bu ay ...kullanmadığım ek paketlerin ücretleri zorunlu olarak faturama yansıtıldı. 22 Ocak tarihli faturamda normalde yaklaşık 315 TL ödemem gerekirken, ek paket ücretleri de eklenerek topl...

25.11.2025 tarihinde saat 13:01’de 0501**41 00 10 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve bireysel faturalı mobil ...hattım için 12 ay boyunca her ay 183 TL sabit ödeme yapacağım bir tarife teklif edildi. Görüşmede özellikle 12 ay boyunca faturamın 183 TL olacağı açıkça söylendiği için bu teklifi...

Yaklaşık iki hafta önce v*** faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım..., ardından Bursa‑İnegöl’deki Türk Telekom şubelerine başvurdum; ancak keyfi ve birbirini tutmayan gerekçelerle işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ve 12–13 Aralık tar...

Türk Telekom’a ait 0545 545 9916 numaralı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde 5.271,96 TL tutarında fatura çıkarıl...dığını SMS ile öğrendim. Şu zamana kadar bu hattı kullandığım dönemde en fazla yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyordu; bu nedenle bu tutar benim için olağan dışı ve kabul edile...

02.03.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom faturalı hattıma sabit fiyat garantisi ile geçiş yaptım. Ancak 30.12.2025 ta...rihinde yaptığım kontrolde faturamın sabit kalmadığını, 704 TL ile başlayıp 1.064 TL’ye kadar sürekli dalgalandığını fark ettim. Sabit fiyat garantisi sözüne rağmen faturamın her a...

05** *** 6611 numaralı Türk Telekom hattımı, taahhüdüm 27.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 24.12.2025 tarihind...e Vodafone’a geçmek için başvuru yaparak 26.12.2025 tarihinde hattımı taşıdım. Hesap kesim tarihim her ayın 27’si olduğu için son faturamı ve cayma bedelimi ödeyip kapanacağını düş...