to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım olan 5374****99 numaralı hat için 24 ve 25 Aralık tarihlerinde 632,72 TL tutarında mükerrer ödeme yapıldı. Ödemelerden biri kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayet kaydı açıldı. Daha sonra tekrar aradığımda sistemlerinde mükerrer ödemeyi görebildiklerini söylemelerine rağmen, sonrasında “mükerrer ödeme yok” şeklinde çelişkili bir geri dönüş yaptılar ve herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor.
Fazla ödediğim 632,72 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ya da mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptığım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mükerrer ödemenin sistemlerinde açık şekilde görüldüğünün dikkate alınarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.07’de Türk Telekom faturalı hattıma ait 2010 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartla ödedim. İşlem sonrası para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen Türk Telekom tarafında ödeme görünmüyor, hattım için yeniden ödeme isteniyor. Bu durum üzeri...
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...
Türk Telekom hattıma ait 338 TL Mayıs ayı faturasını, banka talimatı ve online olarak iki kez (mükerrer) ödedim. 28 Mayıs'ta müşteri hizmetlerine bildirdim. Kendileri de mükerrer ödemeyi teyit ettikleri halde belge istediler. Belgeleri gönderdim. İncelenecek, dönüş yapılacak dediler ancak yapmadılar...
Türk Telekom telefon faturam QNB Finansbank firmasında otomatik ödeme talimatındaydı. 2360 TL olan fatura miktarını banka kartlarımın güncellenme tarihine göre erken ödemek istediğim için manuel ödeme gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra aynı ödeme kredi kartımdan tekrar tahsis edildi. Mükerrer (tekrar...
Türk Telekom’a ait 0506 *** ** 72 numaralı faturalı hattın geçmiş dönem borçları nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bu hatta ait eski borçlarım icra yoluyla benden tahsil edildi, buna rağmen borç halen Türk Telekom sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor. İlk ödemeyi icra yoluyla 16.06.2025 ta...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.792 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.266 
İnternet 96.971 
Kampanya 1.808 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.916 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.235 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar