Türk Telekom Modem ücretsiz modem değişimi

Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çekildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26....

Yaklaşık 1 yıl önce altyapı değişikliği nedeniyle sıfır modem aldım ve fiber internete geçiş yaptım. Şimdi ise 5G’ye geçildiği için tekrar modem değiştirmem gerektiği, bunun için de 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Her yıl modem değiştirmek ve sürekli yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmam...

Türk Telekom mobil hattım (Selfy 10 GB, son 4 hanesi: 1840) ve Tivibu'lu fiber internet kampanyası12 (müşteri no: 1783807109) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır hattım her ay 23’ünde kapanması gerekirken bazı aylarda 18’inde erken kapatılıyor ve ardından haksız yere açma-kapama ücreti tahsil ediliyo...

Türk Telekom Fiber Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimi taşımak istediğim yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için, mevcut modemimi geri istemelerine rağmen yeni modem için 1080 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, taşınma işlemi için de zorunlu olarak 750 TL...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerine kadar sorunsuz çalışan internet bağlantım yaklaşık 2 saattir tamamen kesildi. Hiçbir müdahalede bulunmadığım halde yaşanan bu kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, modem değişikliği gerektiği ve bunun için 1.600 T...

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıld...

02.08.2025 tarihinde Tokat Merkez'deki adresimde Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimde ani bir kesinti yaşadım. Modemimde yalnızca “uydu” ibaresi olan kırmızı ışık yanıp sönüyordu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. İlk üç aramamda, neden gösterilme...

7013349058 aboneli 20 yıldan fazla kullandığımız Türk Telekom ev internetimizi 15 yıldır bir fiil kullandığımız modemimizin değişmesi gerektiğini 444 1 444 müşteri hizmetleri ile arayıp konuştuk. Ücretsiz modem değişimi yapılacağı söylendi lakin eve teknik ekip geldiğinde faturaya ücretlendirme yapı...

Kırşehir Kaman ilinde yaşıyorum. Türk Telekom 8851854077 abone numaralı sabit internet sahibiyim. Yıldırım düşmesi ve aşırı voltaj nedeniyle modemim yandı. Fotoğrafları ekliyorum. Daha önce yine aynı durum başıma geldiğinde modemi satın almıştım. Fakat garantisi bittiğini söylüyorlar. Modemimin ücre...

+1

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, modem ücreti gibi masraflarla birlikte 500-600 TL civarında ödeme yaptım. Şimdi ise altyapı yenilemesi nedeniyle modem değişim ücreti talep ediliyor. Bu durumdan memnun değilim; sözleşmeyi iptal etmeyi düşünüyorum. Daha önce ödediğim modem ücr...

Türk Telekom modem mağduriyeti – Hatalı bilgilendirme, çözüm yok, iptal bedeli şoku! Taşındığım yeni adresim için sabit internet nakil talebinde bulundum. Nakil öncesinde özellikle müşteri hizmetlerine modemimin eski olduğunu, daha önce de benzer bir durumda teknik ekibin yeni modem getireceği sö...

Türk Telekom bulunduğum bölgede altyapı değişeceğini söyledi ve modemin değişmesi gerektiğini söyledi. Buraya kadar sıkıntı yok. Yeni Modem ücreti olarak 3990 TL para istiyorlar. Daha geçen sene bağladığı modemi değiştirip bu sene yeni modem takma bahanesi ile insanları mağdur ediyorlar. Bravo Türk ...

Türk Telekom sabit hat ev internetim var sürekli modem kopuyor ya da internet bağlantısı gidiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, reset attırıyorlar farklı bir kanal ağa bağlıyorlar. Problemim düzeliyor tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Arıza kaydı açtırdım kısa mesaj gönderip sorunun giderildiğini...

Altyapı değişikliğinden kaynaklı olarak fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Modem değişikliği yapmak zorundayız. Bunun karşılığında kabul edersek 2500 TL, bayiden modem alırsak 3500 TL olduğu söylendi. Neden ben bunu kabul ediyorum? Altyapı değişmişse bile modem değişecekse Türk Telekom'un bunu ücre...

İnternetimiz daha 9 aydır bağlıdır fakat son birkaç aydır internet ile ilgili sıkıntılar yaşamaktayız. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimizde bize modemimizde bir sıkıntı olduğunu ve sizin tarafınızdan (BTK) söylenmiş olan modem değişimi (3 bin küsur tl) yapmamız gerektiği söyle...

Müşteri hizmetleri her arayana farklı bilgi veriyor. Bir önceki arayanın dedikleri, bir sonraki arayanın dedikleriyle uyuşmuyor. Kendilerinde görüşmeler kayıt altında, incelesinler. İnternetten yavaş diye giremediğimizi bildirdiğimizde, teknik modem değişecek dendi. Ben onun üzerine 5-6 ay kadar kul...

Türk Telekom fiber altyapısını gelmesine istinaden ücretsiz modem yenilemesi önerdi, kabul ettim fakat önce belirlenen tarihten başka gün geldiler, ardından kurulum yapılan modem çalışmadı, aç-kapa tüm yönergeler uygulansa da çözülmedi. Değişimi yapan özel bir firma mı ne belli değil üzerlerinde Tür...

Sayın yetkili, Akçay gerçekleşen fırtına nedeniyle evde ki modem ( Türk Telekom 'dan satın aldığımız hala taksitleri devam etmektedir) yakına düşen yıldırımla birlikte patladı. Binamızda farklı elektronik eşyalar zarar gördü. Konuyla ilgili Telekom'la görüşüldü garanti kapsamında olduğu için ücret...

Bir gün aradılar, 'Ücretsiz modem değişimi yapacağız' dediler. Ancak daha sonra ne arama yapıldı ne de modem için geldiler. 'Eski modeminizi ücretsiz değiştireceğiz' dediler ama hiç kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca evin birçok yerinde internet çekmiyor ve sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Eğer ...

Ocak ayında modem değişimi için onay verdim ve 5 gün içerisinde ulaşacağı söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Durumu tekrar kontrol ettirmek için aradığımda kargo ile ilgili bir sorun olduğu belirtildi. İnterneti kullanamadığım için birçok kez şikayet kaydı bıraktım ve her...

Merhabalar. Bir yıl önce ev interneti bağlattım Türk Telekom'dan ve bana 2 yıl taahhütlü sözleşme yaptılar zorunlu olarak. Şimdi iki yıl dolmadan 1 yıl bitiminde sürekli beni arayarak modem değişimi yapılması gerektiğini ve bu modem ücretinin 1.999 TL olduğunu mevcut modemin artık çalışmayacağını sö...

08504840202 numarasını modemimde arıza olduğu için aradım ve teknik arızanın altyapı kaynaklı olduğunu söylediler, modem değişim ücreti için 1999 TL olduğunu ve 3 gün içerisinde geleceklerini, arayacaklarını söylediler. Daha sonra 4441444 numarasını aradım ve böyle bir numaramız yok dendi. 085048402...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Eve teknik ekip geldi ve modemin çok eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini iletti. Türk Telekom dan ücretsiz modem değişimi talep ettiğimde ise kabul etmediler. Bana fahiş fiyatlarla modem teklifleri sundular. Verdik...