4.500 TL'lik Para Yatırma İşlemi ATM'de Sıkıştı, Hesaba Yansımadı

1 Mart 2026 tarihinde saat 20:23’te İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’indeki 108543 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile kartsız para yatırma işlemi yaptım. 4.500 TL yatırdığım sırada ATM ekranda para sıkışma uyarısı vererek parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından bankaya şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra tarafıma SMS ile 15883786 numaralı kaydın incelemesinde sıkışan tutarın tespit edilemediği yönünde bir dönüş yapıldı. Ayrıca 15909156 referans numaralı yeni başvurumun alındığı, sonuçlandığında bilgilendirileceğim mesajı gönderildi. Fiziksel olarak parayı ATM’ye koymuş olmama rağmen, kamera kayıtları ve ATM içi sayım imkanı varken “sıkışan tutar tespit edilemedi” şeklinde bir cevap verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuç olarak 4.500 TL’nin tamamı şu an kayıp görünmekte ve hesabıma yansımamıştır.

Yapı Kredi’den, 1 Mart 2026 saat 20:23’te İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’indeki 108543 numaralı ATM’de gerçekleşen bu işlemin kamera ve ATM kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve yatırdığım 4.500 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.