Modem Teslimatı 11 Gün Gecikti, Jetlogi İlgisizliği

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve bu ürün Jetlogi adlı kargo firması ile gönderildi. Sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen bu süre boyunca Jetlogi tarafından ne bir arama ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Türk Telekom ile görüştüğümde ürünün kargo firmasında gözüktüğü, yani sorun olmadığının söylendiği belirtildi, ancak Jetlogi tarafında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Jetlogi’nin bu ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemimin Jetlogi tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.