Türk Telekom modem kurulumu

Türk Telekom evde fiber internet aboneliği için modem kurulum sürecinde yaşadığım randevu karmaşası ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetçiyim. İlk olarak tarafıma SMS ile 08.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ardından otomatik bir arama ile “onaylıyorsan 1, değiştirmek için 2” şeklinde bir ...

Yaklaşık altı aydır Adana Yüreğir bölgesinde internet altyapısı sorunları yaşıyorum. Önce TÜRKSAT Kablo Net ile abonelik başlattım ancak altyapı sorunu nedeniyle hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte sorunun Türk Telekom kaynaklı bir altyapı problemi olduğu ifade ...

1798427988 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için 7 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresimize nakil başvurusu yaptık. Başvurumuzdan 13 gün sonra nakil ekibi geldi, farklı bir modem getirdiler ve kurulumu yaptılar. Nakil işlemi 22 Kasım Cumartesi günü sabah 09.30’da gerçekleştirild...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için internet hızım yaklaşık bir ay boyunca kasıtlı olarak düşürüldü ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte online derslerime giremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Eylül 2025 faturamı gecikmeli ödeme...

Türk Telekom üzerinden bağlattığımız internet hizmetiyle birlikte ZTE marka modem kuruldu. Ancak bu modem 5 GHz olarak ayarlı olduğu için evimizdeki robot süpürge ağa bağlanamıyor; çünkü cihaz sadece 2.4 GHz’i destekliyor. Bu sorunu fark ettiğimiz gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp modem ...

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.10.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. 23.11.2025 tarihinde naklin tamamlanacağını söylemelerine rağmen işlem sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Yeni adresim İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 173. Sokak No...

Türk Telekom’dan Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 07.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında iki kez modem kurulumu için randevu verildi. Ancak her iki randevu da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve gelen giden olmadı. Randevular ip...

İnternet kurulumum yaklaşık 2 aydır yapılmıyor. Randevu veriliyor verilen randevu zamanında herhangi bir kurulum ekibi ne iletişime geçiyor ne adresime geliyor. Altyapım var sadece modem kurulumu yapılacak ama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da başka tarihe randevu verelim diyorlar ama ...

Afyonkarahisar merkezde bulunan evim için Türk Telekom’dan evde internet altyapı ve kurulum hizmeti talep etmeme rağmen, uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl yaptığım başvuruda, şehir merkezindeki evime yaklaşık yedi ay boyunca altyapı getir...

Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet abonesiyim. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde yaşadığım süreçte internet ve Tivibu hizmetini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadım, yeni abone olmama rağmen daha baştan mağdur edildim. Başvurum üzerine 14 Kasım tarihinde internet ve Tivibu’yu bağlamak üzere tekn...

Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve 5G’ye uyumlu yeni bir internet kurulumu yapılacağı, bunun için tek seferlik 4.900 TL modem ücreti ve iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Teklifi kabul ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Defa...

10.11.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için gelecek personel, eve gelmeden önce arayarak evde olup olmadığımı sordu. Henüz eve gelmeden, Türk Telekom hattı yoksa eve kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için bir elektrikçiyle çalışmam gerektiğini söyledi. E...

15 Kasım’da Türk Telekom adına arandım ve mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiği, 5g uyumlu modem almam gerektiği söylendi. 4980 TL karşılığında Sagemcom Fast 53665 marka model bir modem satıldı ve 17 Kasım’da Ankara Eryaman’daki ev adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım. ...

Türk Telekom’dan fiber ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. 03.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresime modem ve cihaz kurulumu yapıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 178...

14 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı için defalarca arandım ve işlemin tamamen ücretsiz olduğu, modem dahil hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Eve gelip fiber interneti bağladılar, modem kurulumunu yapan görevli de modem için herhangi bir ücret alınmayacağını öz...

Türk Telekom’dan 70 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Sancaktepe Akpınar Mahallesi Kamuran Sokak’taki adresimde modem kurulumu ve fiber altyapı dönüşümü için yaklaşık 2 hafta önce randevu oluşturdum. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de adresime ekip gönderildi. Sürecin hızlanması i...

10.11.2025 tarihinde TTNET tarafından zorunlu fiber bağlantı ve modem kurulumu için randevu verildi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve 11.11.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 12.11.2025’e randevu verdiler, ancak ne ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cumartesi günü kimlik bilgilerimi almak için bir kişi geldi, ancak modem kurulumu yapılmadı ve “daha sonra kuruluma gelinecek” denildi. Aradan geçen üç günde...

20 Eylül’den beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’daki 20 m² ofisimden Ankara’daki 155 m² evime nakil işlemi başlatmak istedim. Yeni adresimde fiber altyapı olmasına rağmen olmadığı söylendiği için nakil işlemini gerçekleştirmedim, kablolama ya ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi annemin evinden kendi evime taşımak istedim. Taşıma işlemi sırasında altyapı olduğu belirtilerek işlemler başlatıldı ve 1500 TL üzerinde bir ücret ödedim. Ancak modem kurulumu için ekipler geldiğinde, yeni taşındığım adreste (Kütahya Zafertepe Mahallesi) fiber...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Modem kurulumu için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde yeni bir randevu veriliyor ancak teknik servis hiçbir randevuya gelmiyor. Sorunum sürekli erteleniyor ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğim için modem kurulumu yapılmadı. Kurulum hiç gerçekleşmediği halde, internet hizmeti kullanmamış olmama rağmen tarafıma düzenli olarak internet ücreti yansıtıldı ve bu ücretleri kredi notum düşmesin diye ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri ...