to read complaints and reviews, or file yours. 
ZyXEL T-50 model modemim, 4 gün önce Demiryolu Caddesi Nalbantzade Sitesi 87/3 Selçuklu Konya adresine teslim edildi. Ancak modem kurulumu için defalarca aramama rağmen, 'Sizi sıraya aldık.' denilerek sürekli erteleniyorum ve bir türlü kurulum için gelen olmadı.
Son aramalarımda ise 'Başka bir birime yönlendirdik, sizi arayacaklar.' denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Kurulumun 10 günü bulabileceği ve yoğun oldukları belirtiliyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilemez. Ayrıca modem ücreti olarak 5.000 TL’nin faturama yansıtılacağı söylendi. Kargo numaram: 100807395549. Modemi teslim aldığım günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bir an önce modem kurulumunun yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
23 Eylül’de modem değişikliği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurdum. Görüşmede, yeni ZyXEL marka modemimin en geç 5 gün içinde kargoyla adresime ulaşacağı söylendi ve kısa süre sonra “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen modemi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
2 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti için modem siparişi verdim. Modemimin teslim edilmesi gereken tarihte teslimat gerçekleşmedi ve şu anda 1 gündür beklemekteyim. Teslimat adresim Niğde Bor’dur. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet ...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Randevu tarihinde kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeniden randevu oluşturalım dediler ancak önceki randevu iptal edilmediği için yeni randevu da ver...
Türk Telekom'dan müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. 13 Ekim itibariyle 5 iş günü içerisinde ulaşılacağı söylenildiği halde kargom gelmemektedir. Birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen kargo firması tarafından da dönüş sağlanmamaktadır. Adres güncel olmadığı için ulaşılamadığı söyleni...
Yorumlar