to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internetini 2020 yılından beri kullanıyorum ve 3 aydır internet sıkıntısı yaşamaktayım. Bu sebepten 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. İki aramamda modemime reset attırıp çözüm sağlandığını belirttiler. 29.11.2024 tarihinde aramamda ise modemimin garanti süresinin bittiğini, bu sebepten Türk Telekom tarafından modemimin kapatıldığını ve yeni modem almam gerektiğini öğrendim. Zaten bu modemin ücretini 4 senedir faturalarımla ödemekteyim. Benim olan modemi nasıl kapatırlar? Aylardır düzenli ödeme yapmama rağmen erişim hakkımı elimden almışlar ve ben bunu bugün öğreniyorum. Bu sebepten şikayetçiyim.
Bir sene evvel aynı şikayetten modemi değiştirdiler. 6 ay sonra da verdikleri yeni modemde de kopmalar yaşadım. Yeni modem taktıktan sonra da taktıkları yeni modemde aynı sorunu yaşadım. İnternetim olduğu halde Wi-Fi kapatıyor, her defasında modeme reset atmam gerekiyor. Modemi sonra araştırdım ve b...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...
İnternet kesintisi! Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Hala internetim yok Haziran sonu ve temmuz ayı boyunca her gün 18:00 -23:00 arasında internet kesintisi yaşıyorum. 4 5 defa müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Alt yapısal bir sorun yok deyip modemi resetleyerek konuyu kapattılar...
03.03.2024 tarihinde bir interneti kullanırken bir anda Türk Telekom evde internetim gitti. 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. İlk önce modem reset ile sorunu çözdürmeye çalıştılar. Sonra 3 gün uzaktan sorun giderilmeye çalışılmış. Bu esnada sürekli şikayet...
Türk Telekom'dan 24 ay sözleşme ile sabit internet aldım. Tam 1 yıl içerisinde defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, arıza kaydı oluşturdular. Defalarca teknik destek ekibi geldi. Modeme baktılar, 1 senedir durmaksızın modemi açıp kapatıyorum. 1 senedir cebimden para gidiyor, fatura ödüyorum. Ar...
Yorumlar