to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Haksızlığı Ve Değişim Reddi
Geçtiğimiz pazar günü Alvina Şanlıurfa Bahçelievler şubesinden kendime bayramlık olarak etekli bir takım ve kampanya kapsamında triko bir elbise aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, toplam 4.500 TL ödedim, işlemde 539602 numarası yer alıyor. “1 al 1 bedava” kampanyası nedeniyle 1.800 TL değerindeki triko elbise bana 1 TL’ye geldi ve bu ürünü kullanmaya başladım.
Etekli takım bana bol ve kaba geldiği için, ürün hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken, 8 gün sonra mağazaya gidip değişim istedim. Önce etekli takımı tamamen değiştirmek istediğimi söyledim, takımın bedeninin ve bir küçük bedeninin kalmadığını belirttiler ve değişim yapmadılar. Bunun üzerine, kullandığım triko elbiseyi kampanyadan çıkarıp normal fiyatından almak, etekli takımı da başka bir ürünle değiştirmek istediğimi ilettim, fakat bunu da kesin olarak reddettiler.
Bayram üstü, kullanılmamış ve etiketli ürünüme hiçbir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum ve bayramlık alamadım. Etekli takım için makul bir değişim imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alvina Şanlıurfa Bahçelievler şubesinden bayramlık bir takım ve kampanya kapsamında triko bir elbise aldım. Etekli takımı beğenmediğim için mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak beden kalmadığını ve talebimin reddedildiğini söylediler. Triko elbiseyi normal fiyatından almak ve etekli takımı başka bir ürünle değiştirmek istediğimde de aynı şekilde reddedildiler. Hiçbir telefon araması veya iletişim gerçekleşmedi, bu yüzden mağdur oldum ve bir daha Alvina’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
