to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Kırklareli Lüleburgaz Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internette hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece güncelleme yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 12 gün önceki son görüşmemde müşteri hizmetleri, altyapımın yüksek hız desteklediğini ancak eve takılan modemin düşük hız destekleyen bir modem olduğunu söyledi. Bu nedenle tarafıma arıza kaydı açılarak modem değişimi isteneceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen “modem bulunamadığı” gerekçesiyle değişim hâlâ yapılmadı ve sorun yaşamaya devam ediyorum.
1793400360 numaralı hizmetim için, altyapımın desteklediği hıza uygun bir modemle acilen değiştirilmesini ve internet hızımın tarafıma taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
İsim: Ş** A********** Ç****, İletişim numarası: 0532*****34 09.
Türk Telekom’dan 1000 Mbit ev interneti aboneliği aldım ve bugün kurulum için gelip modemimi bağladılar. Kurulumun tamamlandığına dair 576594 onay kodlu bir SMS de geldi, ancak modem bağlanmasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım...
Kırklareli Lüleburgaz'da kullandığım Telekom fiber internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Fiberden önceki internet hızım daha hızlıydı. Bu sorun Mayıs ayından beri devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herha...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 28 Kasım’dan bu yana Kırklareli Lüleburgaz Atatürk Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bunun bölgesel bir arıza olduğunu ve ekiplerin çalışma yaptığını söyledi. Ancak daha sonra bu kaydı kapatıp sorunu bire...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli internet kopuyor ve aynı anda iki kişi bile Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Sorun Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde yaşanıyor ve bu süre boyunca ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluş...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aylardır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve hizmetin fiilen kullanılamaması sorunları yaşamaktayım. Ay boyunca internetin yarısı yok, kalan yarısı ise işlevsiz derecede yavaş. Bu durum açıkça ayıplı hizmettir. Ayrıca a...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.707 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 944 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.208 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.617 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.066 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.302 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.638 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.717 
Taahhüt 7.930 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.967 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.511
Yorumlar