to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de İzmir/Aliağa/Yenişakran adresimde Türk Telekom ev interneti (ZY226F modem) kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve önce kablolarda sorun olduğu söylendi. Tüm kabloları yenilettim fakat sorun devam etti. Ardından bölgede genel bir arıza olduğu ve 7 Kasım’a kadar giderileceği belirtildi.
Ancak, kendi imkanlarımla dükkanımda kullandığım farklı bir modemi evime getirip denediğimde, hiçbir sorun yaşamadan kesintisiz internet alabildim. Bu durum, asıl sorunun modemden kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen, müşteri hizmetleri bölgesel arıza gerekçesiyle modem değişikliği talebimi 7 Kasım’a kadar karşılayamayacaklarını söylüyor ve yeni kayıt açmıyorlar.
Müşteri numaram: 8860237666. Şu anda kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda kalacağım ve mağduriyetim devam ediyor. Kabloları yenilemiş olmama rağmen sorun çözülmediği için, modemimin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür modem bağlı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum, sayfa açılmıyor ve arayüz sayfasına otomatik olarak yönlendiriliyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar