to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 15 Mart tarihinde bir internet paketi satın aldım, paketimin 26 Mart’ta biteceği görünüyor. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ancak hiçbir kanaldan bu paketi iptal ettiremiyorum.
Canlı yardıma ulaşmaya çalıştığımda hattınız buna müsait değil uyarısı alıyorum. Mobil uygulamada paketi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek yok ve online işlemler ekranında ise paketim hiç görünmüyor. Yaklaşık 300 TL civarında ücret ödedim ve yenilenme durumunda tekrar ücret yansıtılmasını istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Satın aldığım bu internet paketinin otomatik yenilenmesinin iptal edilmesini ve hattımdan herhangi bir ek ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 23.12.2025 tarihinde bir ek internet paketi satın aldım. Ocak ayının sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptalini talep ettim; görüştüğüm müşteri temsilcisi de paketi iptal ettiğini açıkça belirtti. Fatura kesim dönemim her ayın 23’ü olmasına rağmen, bu...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 23 Kasım’dan sonra uygulama üzerinden 30 GB, 30 GB ve 15 GB olmak üzere üç adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerden birinin otomatik yenilenen bir paket olduğunu sonradan öğrendim. Ben herhangi bir otomatik yenileme talebinde bulunmadığım halde, pak...
Türk Telekom mobil hattım için aldığım pakette aylık yaklaşık 350 TL ödemem gerekirken, Mart 2026 dönemi faturam daha ilk aydan 900 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı olduğu söyleniyor; ancak aşım sırasında hatta hiçbir şekilde sınırlandırma yapılmadı ve kullanımımın bu seviyeye geldiğine dair bilgil...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...
Yorumlar