Mobil Veri Paketi Otomatik Yenileme İptali Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 15 Mart tarihinde bir internet paketi satın aldım, paketimin 26 Mart’ta biteceği görünüyor. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ancak hiçbir kanaldan bu paketi iptal ettiremiyorum.

Canlı yardıma ulaşmaya çalıştığımda hattınız buna müsait değil uyarısı alıyorum. Mobil uygulamada paketi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek yok ve online işlemler ekranında ise paketim hiç görünmüyor. Yaklaşık 300 TL civarında ücret ödedim ve yenilenme durumunda tekrar ücret yansıtılmasını istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Satın aldığım bu internet paketinin otomatik yenilenmesinin iptal edilmesini ve hattımdan herhangi bir ek ücret çekilmemesini talep ediyorum.