to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a mobil hattımı taşıdığımdan beri Bursa Hüdavendigar Mahallesi’nde evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Aradığım ya da beni arayan kişilerle yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor; sesim ya hiç gitmiyor ya da karşı tarafa kesik kesik gidiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu durumu iki ay önce defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim; ilgileneceklerini söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte sorun aynen devam etti. Daha sonra tekrar aradığımızda, her seferinde farklı kişilere aynı sorunu baştan sona anlatmak zorunda kaldık; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Son görüşmemizde artık sabrımızın tükendiğini, hattımı değiştirmek istediğimi ve yaşadığım çekim probleminin Türk Telekom kaynaklı olduğu için taahhüt sürem bitmeden benden cezai ücret alınmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen yaklaşık 6–7 aylık taahhüdüm kaldığı söylenerek tarafıma 900 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı iletildi. İlginç olan, daha önce bölgede baz istasyonlarının yetersiz olduğu için bu sorunu yaşadığımız söylenmişken, hattı iptal etmek isteyince bu kez sorunların kendilerinden kaynaklanmadığını iddia etmeleridir.
0554 *** ** 80 numaralı hattım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini veya sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklanması sebebiyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptali konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 aydır Bursa Yıldırım’da ve gittiğim her yerde neredeyse kullanamaz durumdaydım. Telefon görüşmelerimde ses sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor, sağlıklı bir konuşma yapmak mümkün olmuyordu. Mobil internetim ise ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş o...
Yaklaşık 2 hafta önce Balıkesir Karesi Maltepe Mahallesi 21051 Sokak No: 3 Daire: 2 adresine taşındım ve o tarihten beri kullandığım Türk Telekom EGM40 faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve mahallemde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle konuşma ve iletişim kurmak...
Numaramı 30 Kasım tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan bu yana, yani yaklaşık 12 gündür, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Arama yaptığımda karşı tarafla konuşurken sürekli hat kesiliyor, şebeke çekiyor gibi görünmesine ra...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 80 GB’lik, aylık 480 TL’lik taahhütlü bir mobil internet paketi kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri hem Bursa’da hem de Yalova’da mobil internet çekim hızı son derece düşük. Çoğu yerde telefonumda çekiyor. Gibi ...
Yorumlar