İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 1187 TL Haksız Fatura İadesi Talebi


Az önce internetten araç plakası ile ilgili araştırma yaparken 5664'e mesaj yazarak öğrenebilme imkanını bulabileceğim konusunda yazı gördüm ve SMS göndererek rastgele plakalar denedim. Bu sorguların ücrete tabi olduğunu bilmediğimden dolayı ve her sorgu yaptığımda 180₺ olmak üzere geri bildirimi ya...

9230 'dan böyle bir mesaj geldi. Bana ne olduğunu anlayamadım. Ben mobil ödeme yaptığım yerleri biliyorum ve anında kesiliyor. Bunun ne olduğunu bilmiyorum. 1100 küsur lira fatura geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten telesekreterden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sigortacılık sektöründe çalışmakta olan şirketimde bilirkişilik yapmaktayım. Hakim tarafından istenildiğinde 5664'e mesaj atmam gerekiyor ve ancak bir kere attıktan sonra ikinciye anladığım kadarıyla limitimiz yetmiyormuş. Deneyince hemen 9230'dan mesaj geliyor. Türk Telekom ile görüşmemde limit art...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu numarayı arayarak 444 1 444 bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Türk Telekom mobilden fatura detaylarına giriş yapamıyorum (mobil ödeme işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir diye 9230'dan mesaj geliyor ama ödeme ne için alınıyor bilgim yok). Acil dönü...
Bugün plaka hasar sorgulaması (Tramer) yapmak için 5664'e SMS gönderdim. 9230 numarasından gelen cevap SMS'inde, mobil ödeme limitimin yetersiz olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Hatta, farklı bir operatörden de 5664'e mesaj gönderebileceği...
9230'dan değerli müşterimiz, Mobil ödeme ile ilk defa 16.10.2023 10:04 tarihinde 60.00 TL harcama yaptınız. İşleme dair bilgi almak için 444 11 15 i arayabilirsiniz. Şeklinde mesaj aldım. Fakat ben böyle bir mobil satın alma işlemi yapmadım! Bu mobil işlemin detayını öğrenmek istiyorum! Ayrıca mobil...

Aktif olarak kullandığım Türk Telekom operatörlü telefonuma 17.09.2023 tarihinde saat 10:37 de başlayarak önce tanımadığım bir telefondan 's', 'St', '2' gibi bir mesaj geldi ve arkasından+5555 numarasından 'mobil ödemeye kayıt'vb. Tarzda mesajlar geldi. 10:40 da üç adet telefonumdan 'evet' mesajı at...

İşleminiz yasal düzenlemeler ve fatura ödeme performansınıza göre aylık 0 TL olan Mobil ödeme limitinizi aşmaktadır, tutarı değiştirip tekrar deneyiniz. 9230 'dan sürekli bu mesajı alıyorum. Araştırdım hiç bir bilgi bulamadım. Türk Telekom bu konuya bir el atmalı diye düşünüyorum.

9230' dan mobil ödeme limitiniz 0 farklı ücret girin diye mesaj geliyor. Bu konuda bir işlem yapmadım sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Bu tarz mesaj almak istemiyorum tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aldatmaca durumu varsa ilgili mercilere başvurmak istiyorum.