Mobil Ödeme Kapalıyken Paypandas Worldgame Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım 531***12 99 üzerinde, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen 6 aydır farkında olmadan ücretlendirme yapılmış. Faturalarımı detaylı incelediğimde, her ay “8338 paypandas WorldGame” isimli bir servis için 280 TL yansıtıldığını gördüm. Eylül ayından bu yana her ay düzenli olarak bu ücret kesilmiş ve toplamda ciddi bir tutar ödemiş durumdayım.

Ben bu servise herhangi bir şekilde bilerek üye olmadım, hiçbir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen 6 ay boyunca hattımdan “servis üyeliği” adı altında ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servisi kapattılar; ancak geçmişte alınan ücretlerle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Mobil ödeme kapalı olan hattımda böyle bir servisin nasıl açıldığının araştırılmasını, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 8338 paypandas WorldGame aboneliğinin iptal edildiğinin yazılı olarak teyit edilmesini ve Eylül ayından bu yana kesilen tüm tutarların faturalarımdan geriye dönük iadesini talep ediyorum.