Mobil İnternette Sürekli Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Bugün itibarıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım açıldığı ilk andan beri mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece bulunduğum konumda değil, farklı yerlerde denememe rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.

444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli yönlendirip duruyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulama üzerinden yapay zekaya da yazdım fakat oradan da hiçbir işe yarar destek alamadım. Taahhütlü olduğum için başka operatöre geçmek istedim, ancak taahhüdümün tutarını bile öğrenemiyorum.

Yaşadığım çekim ve internet sorununun ilk günden beri devam etmesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cezasız şekilde başka operatöre taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu adım Muhammed Ali C*****’dır.