Numara Taşıma Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

23.08.2025 tarihinde Turkcell'den, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve en iyi paket olan efsane 80 GB internet paketim aktif olmasına rağmen, hattımı kullanmaya başladığım 4 gün sonra, 5 gündür internete hiç erişemiyorum. Hattımı tatil dolayasıyla Muğla da da farklı yerdeler de kullandım. Fakat Arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde sorun yaşamıyorum, sadece internet bağlantısı tamamen yok.

Bu süreçte 5 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Sim kartı çıkarıp tekrar takmak, internet ayarlarını kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim fakat hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

İş gereği işimin internet üzerinden olduğunu ve mağdur olduğumu her seferinde anlatmama rağmen hiçbir şekilde internet erişimim yok.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden operatör değişikliği hakkımın tanınmasını istiyorum.