Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Mağduriyet

ID:35418438

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Fevzi

TurkNet

11 Mart 09:29

446

TurkNet üzerinden İstanbul/Esenler adresimde aldığım fiber internet hizmeti 06.03 Cuma gününden bu yana tamamen kesiktir ve hâlâ internet erişimi sağlayamamaktayım. Günlerdir internet kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre boyunca TurkNet ile defalarca iletişime geçip arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun giderilmemiştir. Yaklaşık 1 ay önce de yine benzer şekilde uzun süreli bir internet kesintisi yaşamış ve aynı mağduriyeti o dönemde de tecrübe etmiştim. Kısa süre içinde aynı problemin tekrar etmesi, hizmetin sürekliliği ve kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.

İnternet hizmeti için ödemeyi yıllık olarak peşin şekilde yaptığımı özellikle belirtmek isterim. Ücreti peşin olarak ödenmiş bir hizmetten günlerdir yararlanamıyor olmak benim açımdan kabul edilebilir değildir. Alınan ücret karşılığında hizmet sunulamaması açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.

TurkNet abone numaram 2544221’dir. Yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve kalıcı düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Mahmut

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Oğuzhan

TurkNet

08 Mart 00:43

392

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, daha önce de ara ara kesintiler oluyordu; ancak yaklaşık 1 ay boyunca İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. 3 gün, 2 gün, bazen 1 gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım dönemler oluyor ve gerçekten kullanmadığım in...

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-7.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-6.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-5.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-4.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Sinan

TurkNet

23 Ekim 2025 10:22

826

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Eğitim Aksadı, Maddi Kayıp Ve İade Talebi

Gül

TurkNet

06 Ocak 13:53

640

TurkNet abonesi olarak son dönemde internet hizmetinde ciddi ve kabul edilemez kesintiler yaşamaktayız. İnternetimiz önce iki gün boyunca tamamen kesildi, ardından yaklaşık üç gün boyunca kısa süreli olarak gelip giderek istikrarlı bir bağlantı sunmadı; sonrasında ise tekrar yaklaşık dört gün süreyl...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Ön Ödemeli İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Bölgesel Arıza İddiaları

Simge

TurkNet

17 Ocak 14:30

258

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...

Ön Ödemeli İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Bölgesel Arıza İddiaları

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Bilal

TurkNet

05 Aralık 2025 15:46

1.309

İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...