DHL Transfer Aşamasında Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ürün

Gerçekten hayatımda ömrümde bu kadar sorumsuz bir firma görmedim günlerdir arayıp kargomuzun nerede olduğunu soruyoruz yolda diyorlar teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmiş bu platforma yazdıktan sonra arıyorlar ne deseler beğenirsiniz kargonuz bulundu yola çıkarılıyor oysaki defalarca çağrı merkezini aradık yolda bulunduğunuz ile geliyor dediler oysaki kargoyu şikayetim vara yazdıktan sonra daha yeni buldular ve yeni yola çıktığını söylediler bugün ise 7 ci gün bu kadar umursuz bu kadar sorumsuz bir firma ve ben bu beklediğim kargo yüzünden para kaybı yaşıyorum DHL olarak sorumsuz bir çağrı merkezininiz var bunu da kargonuz yolda deyip de kargonun daha aktarma merkezinden çıkmasından anlıyoruz benim bu maddi kaybımı firma olarak siz mi karşılayacaksınız ürünü aldığım firmaya da durumu aktardım çalışmayın bu firmayla diye gerçekten çok yazık şimdi 2-3 gün daha bekleyeceğim İzmir'den Kocaeli'ne kargo 12 günde gelecek ve üstelik unutulmuş bizim uğraşmamızla buldular bir de reklam yapıyorlar şu bu diye

Genel müdürlüğüyle iletişime geçtim Atiye diye bir hanımefendi ile görüştük hala kargonun ne aşamada olduğunu ve ne zaman tarafımıza teslim edileceği ile ilgili firma olarak dönüş alamıyoruz kimseden sağlıklı bilgi alamıyoruz atiye hanımdan da net bilgi alamadık 7 gün oldu kargo bize ne zaman gelecek ve kargomuz nerede?

İlgilendiler teşekkürler