Satılan Araç Trafik Sigortası İptali Uygulamada Yok, Müşteri Mağduriyeti

Quick Sigorta mobil uygulaması üzerinden 34map006 plakalı aracım için kendi trafik sigortamı kendim yaptım. 30.10.2026 tarihinde saat 14:38’de aracımı sattıktan sonra poliçemi iptal etmek istedim fakat hiçbir yerde iptal edebilme seçeneği sunulmadığını gördüm. Uygulamada iptal ile ilgili herhangi bir alan bulunmuyor.

Saat 14:55 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal işlemleriyle ilgilenmediklerini, mail atmam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Hem uygulamadan tek tıkla poliçe satışı yapılırken, iş iptale gelince bu kadar zorlaştırılması ve ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafından çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımı sattığım için artık geçerli olması imkansız olan trafik sigortası poliçemin satış tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve bu işlemin uygulama üzerinden de kullanıcıya açık, net ve hızlı bir şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.