Opel Combo Araçlarda Sıfır Faiz Kampanyası İhlali, 300 Bin TL Ek Talep Ve Rehin Sorunu

Şubat 2026 tarihinde Mar Oto Eyüpsultan bayisinden %0 faizli kampanya ile 2 adet dizel Opel Combo araç satın aldım. Satın alma sırasında bana verilen ödeme evraklarında yazan taksit tutarlarını her iki araç için de günü gününe ve eksiksiz olarak ödedim. Kampanyanın başından son taksitin ödendiği Ekim 2026’ya kadar tüm ödemelerimi, belgelerde yer alan talimatlara uygun şekilde yaptım.

Ödemeler devam ederken sistemde görülen bir hata nedeniyle bunun bayinin kendi hatası olduğu, tüm ödemeler bittikten sonra oluşan farkın bayi tarafından kapatılacağı tarafıma defalarca söylendi. Bu beyanlara güvenerek ödemelerimi aksatmadan sürdürdüm. Ancak tüm taksitler bittikten sonra tekrar görüştüğümüzde, araçlardan birinin sistemde 1.000.000 TL ve faizli kredi olarak göründüğü, bu nedenle benden yaklaşık 300.000 TL daha talep edildiği ifade edildi.

Ben, kampanya başında sunulan %0 faizli şartlara ve bana verilen ödeme evrakındaki tutarlara göre tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş durumdayım. Buna rağmen bayinin sistem ve hesaplama hatasından kaynaklanan farkın tarafıma yansıtılmasını ve ekstra ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik tüm taksitlerini ödediğim aracıma ilişkin rehinin de halen kaldırılmamış olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kalan fark tutarının bayi tarafından karşılanmasını, kampanya şartlarına ve başlangıçta verilen sözlere uygun olacak şekilde dosyamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.