Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiden Şikayet

Türk Telekom faturalı mobil hatlarımda hem ikamet ettiğim Hacı Yusuf Mahallesi Adalet Caddesi Bandırma/Balıkesir adresinde hem de Balıkesir asfaltı 19. km’de bulunan iş yerimde uzun zamandır internet hızının çok yavaş olması, çekimin zayıf kalması ve bağlantının sık sık donması sorununu yaşıyorum. Bazen kısa süreliğine düzelir gibi oluyor; ancak genel olarak performans çok kötü ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunla ilgili kayıt açıldı ancak “tamam” denmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, değişen hiçbir şey olmadı. Hem evde hem iş yerinde sürekli aynı problemi yaşamak beni artık bıktırdı.

Türk Telekom’dan beklentim, belirttiğim bölgelerde mobil internet çekim kalitesinin ve hızının kalıcı olarak düzeltilmesi, gerçekten hızlı ve kaliteli bir internet hizmeti sunulmasıdır. Aksi halde uzun süredir kullandığım üç hattımı da operatör değişikliğine götürecek kadar mağdur bırakıldığımı belirtmek istiyorum.