Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Ödenen 707 TL Faturanın Karşılığı Yok

Türk Telekom mobil hattımda 4 gündür sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde ve dışarıda hattımda mobil interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Buna rağmen yaklaşık 707 TL tutarında fatura ödedim ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarasından iki gündür defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca diğer kanallardan da başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

05xx xxx ** ** şeklinde belirttiğim hattımdaki çekim sorununun acilen incelenmesini ve mobil internet hizmetinin düzgün şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum. Ödediğim fatura karşılığında, kesinti ve çekmeme yaşadığım dönem için mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.