to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu için Ankara Çankaya’daki Kılavuzlar İlt. Mobilya İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. Türk Telekom bayisine başvurdum. Başvuru hattım 0542********75 numaralı Türk Telekom hattımdır. İşlem sırasında tarafımdan 153 TL sim kart ücreti tahsil edildi.
Bayi, evraklarımı 26 Aralık 2025 günü Aras Kargo ile gönderdiklerini, takip için de 1806028953430 numaralı gönderi kodunu verdiğini söyledi. Ancak bu kodu Aras Kargo’ya sorduğumda, böyle bir gönderi kodunun sistemlerinde olmadığını ifade ettiler. Evrakların Ankara’dan, Balgat’taki Türk Telekom Müdürlüğü’ne bu kadar sürede bile ulaşmamış olması akla ve normale aykırı bir durumdur.
Başvurudan yaklaşık 12 gün sonra Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip yüz yüze görüştüğümde de evrakların 26 Aralık 2025 tarihinde gönderildiği söylendi. Buna rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; 1‑143842860833 ve 1‑143804378303 numaralı kayıtlar açıldı. Ancak sürekli kopyala‑yapıştır tarzında, somut çözüm içermeyen cevaplar alıyorum; ne kargonun akıbeti netleştiriliyor ne de mobil imza başvurum sonuçlandırılıyor.
Ödediğim ücret, kaybolan zamanım ve geciken mobil imza hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için başvurumun acilen sonuçlandırılmasını veya talebim doğrultusunda ücret iadesi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca kargo ve evrak sürecindeki aksaklığın detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Ankara Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni bir sim kart verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan d...
Türk Telekom hattım için aldığım mobil imza hizmeti 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana bir türlü aktif edilemedi. Başvuru sürecini tamamlamama rağmen mobil imzamı kullanamıyorum ve bu durum işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için önce başvuru yaptığım Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’nü, ardından çağrı...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un İstanbul Metrogarden AVM şubesinden 0507*****23 numaralı yeni hattı aldım ve aynı anda mobil imza başvurusu yaptım. Şubede en geç 1 hafta içinde mobil imzamın aktifleşeceği söylendi. Aradan 1 hafta geçince mobil imzam hâlâ açılmadığı için müşteri hizmetlerini ar...
05/08/2025 tarihinde Ankara Sincan şubesinden yeni bir 128kb hat alarak Türk Telekom e-imza başvurusu yaptım. E-imza hizmeti için aylık yaklaşık 40 TL ek ücret ödeyeceğim belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden belirtilen 48 saat geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhan...
12.08.2025 tarihinde Antalya Çallı Türk Telekom şubesinden hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bayide işlemlerim başlatıldı ve en geç 2 gün içinde aranacağım, mobil imzamı kullanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve ...
Yorumlar