to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’den bu yana üzerime kayıtlı olan mobil hattımın son iki hanesini değiştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İşlem sırasında sorulan güvenlik sorularına doğru cevap vermeme rağmen sistem sürekli olarak cevapların uyuşmadığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin sadece telefon üzerinden yapılabileceği söylendi. Şu anda hattım kısıtlı durumda ve kullanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülerek işlemin hızlıca tamamlanmasını ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, kullandığım mobil numaramı değiştirmek için aradım. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaştım, ancak numara değişikliği için ilgili birime aktarılacağım söylendi ve yaklaşık 40-45 dakika hatta bekletildim. Sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı...
Türk Telekom mobil hattımı 5 gün önce numara taşıma işlemiyle geçirdim, ancak bu süre zarfında hattım hala aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her temsilci farklı bir bilgi veriyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Standart bir numara taşıma işlemi olmasına rağmen, 5 gü...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt edilen tarihte hattımın aktif olması gerekiyordu, fakat günler geçtiği halde hattım hala açılmadı. İletişim kurmam gereken birçok önemli işim aksadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim...
Türk Telekom mobil hattına numara taşıma talebinde bulundum. Evraklarımı imzaladım ve hattı teslim aldım. 2-3 iş günü içinde hattımın geçiş yapacağı söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom'un 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez arama yaptım. Her seferinde, menüde henüz işlem seçemeden görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alternatif olarak Türk Telekom mobil uygulamasını ve online işl...
Yorumlar