Mobil Çekim Gücü Ve Ev İnternetinde Sürekli Kesinti

İzmir Konak 5310. Sokak No:1 a adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımızda hem mobil çekim gücü hem de ev interneti konusunda 2022 yılından beri ciddi altyapı ve şebeke sorunları yaşıyoruz. Evde telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, doğru düzgün kimseye ulaşamıyoruz. Ev internetimiz de sık sık kopuyor; hız ve süreklilik açısından kesinlikle verim alamıyoruz.

Aylardır değil, yıllardır her ay faturalarımızı düzenli ve eksiksiz ödüyoruz; ancak buna rağmen bu sorunlar bir türlü giderilmedi. Özellikle olası bir doğal afet durumunda kimseye ulaşamayacak olmak bizi çok endişelendiriyor. Evdeki aile bireylerimden kız kardeşim, online eğitim ve ders çalışmaları için internete ihtiyaç duyuyor; fakat sürekli kopmalar olduğu için derslerine düzenli şekilde çalışamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sürekli oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. 0533 080 47 35 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşterisiyim ve tüm bu yaşananların artık çözüme kavuşmasını istiyorum.

Bulunduğumuz bölgedeki altyapının güçlendirilmesini, şebeke ve hat sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve hem mobil hatlarımızdan hem de ev internetinden kesintisiz, sağlıklı şekilde hizmet alabilmemiz için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.