Mobil Çekim Gücü Ve Ev İnternetinde Sürekli Kesinti

Sedat

02 Nisan 05:14

308

İzmir Konak 5310. Sokak No:1 a adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımızda hem mobil çekim gücü hem de ev interneti konusunda 2022 yılından beri ciddi altyapı ve şebeke sorunları yaşıyoruz. Evde telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, doğru düzgün kimseye ulaşamıyoruz. Ev internetimiz de sık sık kopuyor; hız ve süreklilik açısından kesinlikle verim alamıyoruz.

Aylardır değil, yıllardır her ay faturalarımızı düzenli ve eksiksiz ödüyoruz; ancak buna rağmen bu sorunlar bir türlü giderilmedi. Özellikle olası bir doğal afet durumunda kimseye ulaşamayacak olmak bizi çok endişelendiriyor. Evdeki aile bireylerimden kız kardeşim, online eğitim ve ders çalışmaları için internete ihtiyaç duyuyor; fakat sürekli kopmalar olduğu için derslerine düzenli şekilde çalışamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sürekli oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. 0533 080 47 35 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşterisiyim ve tüm bu yaşananların artık çözüme kavuşmasını istiyorum.

Bulunduğumuz bölgedeki altyapının güçlendirilmesini, şebeke ve hat sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve hem mobil hatlarımızdan hem de ev internetinden kesintisiz, sağlıklı şekilde hizmet alabilmemiz için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Günlerdir Kesik Ailece Mağduruz

Mehmet

Türk Telekom

25 Eylül 2025 02:00

581

20.09.2025 Cuma günü İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5270****53), ancak bugüne kadar herhangi...

6 Gündür Hizmet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Merve

Türk Telekom

17 Kasım 2025 14:58

224

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket hizmetlerim tamamen kesik. 6 gündür internet ve Tivibu kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik desteğe ulaşmak için de...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Rabia

Türk Telekom

23 Ekim 2025 15:18

1.098

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız

Yağmur

Türk Telekom

31 Mart 16:46

219

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır bağlantımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet sık sık kopuyor, modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bu kopmalar bazen saatlerce sürüyor. Bağlantının olduğu zamanlarda bile hız çok düşük olduğu için int...

Günlerdir Kesik İnternet Ve Faturaya Yansıyan Hizmet Eksikliği

Altan

Türk Telekom

07 Aralık 2025 23:41

142

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Konak’ta yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. İnternetim bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi, bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece çalışmaların devam ettiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı...

gunlerdir-kesik-internet-ve-faturaya-yansiyan-hizmet-eksikligi-2.jpg