Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır bağlantımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet sık sık kopuyor, modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bu kopmalar bazen saatlerce sürüyor. Bağlantının olduğu zamanlarda bile hız çok düşük olduğu için internette normal bir şekilde gezinmekte, video izlemekte ve günlük işlerimizi yapmakta zorlanıyoruz.

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde oturuyoruz ve bu sorunlar aynı adresteki bağlantımızda sürekli tekrarlanıyor. Hat bizim üzerimize değil, dedemin üzerine kayıtlı, ben torunu olarak bu şikayeti iletiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde de çoğu zaman hatta bağlanamıyor, arıza kaydı bile bırakamıyoruz.

Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı ve bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini, internetin kopmadan ve makul bir hızda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip çözülmesini istiyorum.