Misafir Girişiyle Paket Alımı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

1-Uygulama üzerinden misafir girişi seçeneği ile annem ve babam için paket almak istiyorum olmuyor. Bankadan onay kodu geliyor, şifreyi giriyorum hiçbir şekilde olmuyor. Madem olmayacak bu seçeneği kapatın.
2- Yüklemeyi yapamadığım için müşteri temsilcisini arıyorum. Bunun nedeni nedir diye sorucam. Müşteri temsilcisinin misafir girişi seçeneğinden haberi yok. Misafir girişi seçeneği var haberiniz yok mu dediğimde ise oradan yapın o zaman demesi ayrı bir saçmalık.
Sonuç olarak biz müşteri hizmetlerini olumlu yönde yönlendirilip işimizi halledebilmek için arıyoruz. Ama sağ olsunlar hem adam akıllı dinlemeyip başından savuşturmaları ayrı bir saçmalık.
Teşekkürler.