Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği

ID:35859036

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği

Vildan

29 Nisan 21:47

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitince aynı tarifeye devam etmek istedim ancak mevcut müşteri olduğum için yeni gelenlere sunulan kampanyalardan çok daha yüksek bir fiyata mecbur bırakıldım. Daha önce kullandığım 50 GB paketi bana yaklaşık 620 TL civarında, üstelik sınırsız sosyal medya olmadan sundular.

Aynı dönemde yeni hat taşıma veya yeni müşteri adı altında, sınırsız sosyal medya + 50 GB içeren paketi 446 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verdiklerini gördüm. Ben ise sınırsız sosyal medyalı paket kullanabilmek için bu kez 60 GB paket almak zorunda kaldım ve yaklaşık 680 TL ödemeye başladım. Tüm bunlar Nisan ayının 22’si civarında, son bir hafta içerisinde yaşandı. Hattıma ait numaram 0507********03’tür.

Müşteri hizmetlerini ve bayiyi arayıp, mevcut müşteri olarak bana da sınırsız sosyal medyalı uygun bir paket sunmalarını, en azından yeni gelenlere verilen fiyatlara yakın bir teklif yapmalarını istedim. “Yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve açıkçası mevcut müşteri olarak kendimi değersiz ve resmen cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Yapılamıyorsa yeni gelenlere nasıl bu kadar indirimli paket verilebildiğini de anlamıyorum.

Mevcut kullandığım paketin, aynı şartlarla yeni müşterilere sunulan fiyat seviyesine çekilmesini ve uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen görmezden gelinen bu haksız fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım 50 GB Paketi Sınırsız Sosyal Medya İçermiyor

Elvan

Türk Telekom

14 Mart 11:23

770

Yıllardır Vodafone ailesi olarak operatör değiştirme kararı alarak Türk Telekom mobil hattıma 12 Mart tarihinden itibaren 50 GB + sınırsız sosyal medya olarak tarafıma teklif edilen paketi 446 TL + 26 TL vergi ücretiyle kabul ederek aldım. Ancak hatta tanımlanan paket, adı böyle olmasına rağmen yaln...

satin-aldigim-50-gb-paketi-sinirsiz-sosyal-medya-icermiyor-2.jpg

satin-aldigim-50-gb-paketi-sinirsiz-sosyal-medya-icermiyor-1.jpg

Türk Telekom Mevcut Müşterilere Haksız Fiyat Teklifi

Taner

Türk Telekom

03 Nisan 11:33

387

Türk Telekom mobil hattım için uygulama ve kanalları üzerinden sürekli olarak en az 500 TL civarında paketler öneriliyor. Buna karşılık aynı operatör, yeni geçen müşterilere 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketi 446 TL gibi daha düşük bir fiyata sunuyor. Mevcut müşteri olarak bana da...

turk-telekom-mevcut-musterilere-haksiz-fiyat-teklifi-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Uygun Fırsat

Melek

Türk Telekom

10 Şubat 23:41

594

Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için aylık 596 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek ve yenileme için bana 70 GB internetli tarife 994 TL olarak teklif edildi. Buna karşın numarasını Türk Telekom’a taşıyan yeni müşterilere 400–500 ...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Eksik Tanımlandı, Fahiş Fatura Ve İletişimsizlik

Tolgahan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 14:27

689

Türk Telekom mobil hattım için, içinde sınırsız sosyal medya hakkı bulunan bir paket tercih ettim ve bu paket için 540 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında hem SMS ile hem de satış ekranında sınırsız sosyal medya hakkı açıkça belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sınırsız sosyal medya özel...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Uzun Süreli Abonelere Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Yüksek Fatura

Gülşah

Türk Telekom

05 Mart 00:00

270

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriniz olmama rağmen son faturam 637,41 TL olarak geldi ve taahhüdümün bitmesine 36 gün kaldı. Yeni paket fiyatlarına baktığımda, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arad...

uzun-sureli-abonelere-adaletsiz-fiyatlandirma-ve-yuksek-fatura-4.jpg

uzun-sureli-abonelere-adaletsiz-fiyatlandirma-ve-yuksek-fatura-3.jpg

uzun-sureli-abonelere-adaletsiz-fiyatlandirma-ve-yuksek-fatura-2.jpg

uzun-sureli-abonelere-adaletsiz-fiyatlandirma-ve-yuksek-fatura-1.jpg